回顧2014年：虎門等專業(yè)服裝市場用O2O做了什么?

• 發(fā)布日期：2015-01-15
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阿里巴巴和虎門大瑩服裝電商城強(qiáng)勢聯(lián)姻，攜手打造的虎門首個(gè)O2O服裝批發(fā)商城,，給專業(yè)市場O2O提供了一個(gè)試水模板,。為了讓更多服裝消費(fèi)者以及采購商熟悉O2O電子商務(wù)模式，進(jìn)一步擴(kuò)大虎門電商在全國的影響力,，虎門大瑩電商城舉辦了O2O大型體驗(yàn)活動(dòng),。舉行當(dāng)季服裝折上折、現(xiàn)金券,、1688紅包等你拿等活動(dòng),。

作為國內(nèi)較大的淘寶服裝供貨基地，虎門大瑩服裝電商城日前與阿里巴巴1688取得合作,，將開拓一種全新的“O2O服裝批發(fā)”新模式,。當(dāng)采購商首次去專業(yè)市場的實(shí)體檔口尋找貨源，只需掃描店鋪二維碼收藏其在1688的網(wǎng)店,，后續(xù)的批發(fā),、交易、甚至退換貨就都可以通過手機(jī)進(jìn)行,。同時(shí)借助于日益發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò),，甚至分銷商在實(shí)體檔口下單后還沒回到自己所在的城市，所采購的貨物就已經(jīng)提前送達(dá)至店內(nèi),，而后續(xù)的跟單,、進(jìn)貨都無需再去批發(fā)市場拿貨，因?yàn)榫€下市場的貨源已經(jīng)同步到1688網(wǎng)站上了,。

采購批發(fā)與O2O相結(jié)合最大的優(yōu)勢在于,，采購商從此可以無需再辛苦起早、四處趕車,、冒著擠車,、錢財(cái)被偷的危險(xiǎn)去四處進(jìn)貨了。采購商只需要在店內(nèi)使用無線互聯(lián)網(wǎng),，就可以享受到這種便捷的服務(wù),。

通過網(wǎng)絡(luò)采購批發(fā)，采購商與供應(yīng)商可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交易,，還可以通過在線方式與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格,、產(chǎn)品等相關(guān)信息洽談，采購商在收到貨并對(duì)質(zhì)量滿意后付款,，通過支付寶進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算,。支付寶在線支付的引入意味著廠商可以直接面向終端零售商供貨,，縮短流通渠道。買賣雙方在線溝通,，網(wǎng)上下單,，在線支付收款，快遞發(fā)送貨物,，交易周期大大縮短,。

“阿里巴巴1688就是要在國內(nèi)數(shù)以千萬計(jì)的終端零售商與廠商之間搭建一個(gè)良好的溝通、批發(fā)采購平臺(tái),，交易雙方都可以通過這樣一個(gè)成本更低,、覆蓋面廣的平臺(tái)獲得更大的發(fā)展空間。”阿里巴巴1688市場部總監(jiān)張倩說,，終端零售商借助這個(gè)平臺(tái)可以獲得海量的商品信息,，同時(shí)降低采購批發(fā)成本;對(duì)于供應(yīng)商而言，不但可以取得大量的訂單,，而且還可以通過小額批發(fā)采購及時(shí)地抓住市場的變化,。

市場造節(jié) APP狂歡

海寧中國皮革城董事長任有法表示，最大程度地提升用戶的購物體驗(yàn),，是如今線下商城最迫切需要解決的問題之一,。“海寧皮城”APP正式上線之后，將進(jìn)一步促進(jìn)皮草消費(fèi)的線上線下互動(dòng),，讓廣大消費(fèi)者以更新潮的購物方式獲得更愉悅,、更時(shí)尚的消費(fèi)體驗(yàn)。

皮革城負(fù)責(zé)人透露,，“海寧皮城”APP每隔一個(gè)月就會(huì)迭代一個(gè)新版本,，與微信、微博,、百度號(hào)等形成快速的應(yīng)用結(jié)合,，方便消費(fèi)者體驗(yàn)到線上便利與線下服務(wù)的完美結(jié)合。

有專家認(rèn)為,，傳統(tǒng)專業(yè)市場和電子商務(wù)結(jié)合,，一方面通過在各地布局線下實(shí)體店，用體驗(yàn)來留住顧客,、保持就業(yè);另一方面線上進(jìn)行全國各地的銷售，也能夠?qū)崿F(xiàn)O2O模式的新發(fā)展,。

據(jù)介紹,，繼海寧中國皮革城網(wǎng)上交易平臺(tái)——海皮城上線之后，2014年海寧皮革城又開啟了皮革城“智慧市場”建設(shè),，加快推進(jìn)“擁抱互聯(lián)網(wǎng),、實(shí)施大數(shù)據(jù),、云計(jì)算”的O2O戰(zhàn)略。依托于實(shí)體商城的優(yōu)質(zhì)商品,、優(yōu)秀品牌與優(yōu)異服務(wù),，皮革城通過“海寧皮城”APP將移動(dòng)電子商務(wù)和線下購物充分結(jié)合，希望打造一個(gè)線上線下共同聯(lián)動(dòng)的購物模式,。而借助“海寧皮城”APP,，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)購物流程的移動(dòng)化與支付過程的便捷化。

從2014年“雙11”數(shù)據(jù)來看,，移動(dòng)端購物已經(jīng)占據(jù)電商的半壁江山,，APP也成為與消費(fèi)者互動(dòng)、線上向線下引流的重要手段,。記者了解到,，皮革城內(nèi)的商家都將陸續(xù)入駐“海寧皮城”APP，打造一個(gè)與線下全面,、真實(shí)對(duì)接的線上商城,。消費(fèi)者只需通過一部手機(jī)，就能輕松參與,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠信息送達(dá),、線下實(shí)體導(dǎo)購、移動(dòng)手機(jī)支付等功能,。

“海寧皮城”APP的正式上線,，也標(biāo)志著海寧中國皮革城“千萬紅包、有裘必應(yīng)”123購物節(jié)正式啟動(dòng),。2014年12月3日至2015年1月3日,，首屆“海寧中國皮革城123購物節(jié)”在海寧中國皮革城全國7大連鎖市場同步舉行。海寧皮革城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，此舉旨在打造海寧皮革城自己的“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”,，使之成為中國皮革服裝行業(yè)的“雙11”。主辦方還將派發(fā)總價(jià)值2億元的購物紅包,。

通過下載“海寧皮城”APP,，或者關(guān)注“海寧中國皮革城HCLC”微信公眾號(hào)，以及掃一掃線下的海報(bào)二維碼,，就能領(lǐng)取到紅包,，拿著電子紅包到皮革城換取紙質(zhì)紅包，就能在合作商家抵價(jià)使用,。

線上批發(fā)+線下體驗(yàn)

升級(jí)版的動(dòng)批市場——動(dòng)批不僅是網(wǎng)絡(luò)取代實(shí)體商鋪成為動(dòng)批時(shí)尚的新載體,，更有望攜“線下實(shí)體店體驗(yàn)批發(fā)+線上電子商務(wù)批發(fā)交易”的O2O全新商業(yè)模式，再造出時(shí)尚“動(dòng)批”范兒，為服裝電商提供一個(gè)創(chuàng)新樣本,。動(dòng)批負(fù)責(zé)人表示,，他們?cè)趧?dòng)物園批發(fā)市場搬遷消息發(fā)布之前已經(jīng)意識(shí)到，動(dòng)物園批發(fā)市場數(shù)萬實(shí)力批發(fā)商戶已在消費(fèi)者心中形成的品牌辨識(shí)度和消費(fèi)黏性本身就形成了強(qiáng)大的資源體,。升級(jí)動(dòng)批市場,，把現(xiàn)有動(dòng)批商戶與電子商務(wù)O2O模式打通，促成了動(dòng)批作為聯(lián)通線上,、線下的資源整合平臺(tái)的戰(zhàn)略布局,。

對(duì)入駐商戶，動(dòng)批將提供包括平臺(tái)建設(shè),、貨品拍照上傳,、技術(shù)維護(hù)、客戶服務(wù)以及倉儲(chǔ)物流在內(nèi)的服務(wù),。兩年內(nèi),，商戶在動(dòng)批上進(jìn)行的競價(jià)排名、廣告營銷活動(dòng)均免費(fèi),。初期將逐步整合北京大紅門商圈,、雅寶路商圈等商戶，再優(yōu)選華北,、華南,、華中主要服裝批發(fā)的優(yōu)質(zhì)商戶。動(dòng)批的戰(zhàn)略方向是：打造中國首家快銷時(shí)尚服飾批發(fā)領(lǐng)域的“線下實(shí)體店體驗(yàn)批發(fā)+線上電子商務(wù)批發(fā)交易”專業(yè)O2O平臺(tái),。位于北京西長安街沿線,，世紀(jì)壇正南800米、緊鄰北京西客站的“動(dòng)批體驗(yàn)廣場”將以設(shè)計(jì)師創(chuàng)意設(shè)計(jì)為原點(diǎn),，以大型秀場及新品發(fā)布會(huì),、訂貨會(huì)為引領(lǐng)，以3D試衣間,、名人潮店一條街的全新服務(wù)為依托,。

微商 微店 微市場

四季青服裝集團(tuán)董事長祝浩泉說：“四季青現(xiàn)在要發(fā)展的是第五代市場，那就是結(jié)合電子商務(wù)大平臺(tái)的智慧市場,。于是,，四季青商戶用上了摩街微店，在實(shí)體店之上再開一家‘市場’,。”

“市場裝進(jìn)口袋,，隨時(shí)隨地下單支付。”在人來人往的四季青服裝市場入口旁,，醒目的“摩街”廣告讓人感受到了網(wǎng)絡(luò)營銷的濃厚氛圍,。手機(jī)掃下二維碼就可下載移動(dòng)客戶端，這是四季青服裝市場2014年力推的O2O銷售新模式,。

四季青服裝市場商戶林紅珍說：“新款上市,，樣品要盡快讓客戶看到，朋友圈也不適合群發(fā),，因?yàn)樯婕昂芏嗌虡I(yè)機(jī)密,，正好用微店做推廣和線上交易。我的客戶多是年輕人,，對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)一些,。使用微店下單，也許第一次的注冊(cè)填寫資料麻煩了點(diǎn),，但是完成這一步之后,，以后的重復(fù)下單會(huì)變得十分簡單，這對(duì)固定客戶來說特別有用,。”

祝浩泉介紹,，目前四季青服裝市場已有2000多家商戶加盟了O2O模式，線上的交易額已約占整個(gè)市場比重的20%,。摩街移動(dòng)平臺(tái)與電腦網(wǎng)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)同步,。線下實(shí)體店展示，手機(jī)交易下單付款,，集中物流發(fā)貨,，O2O模式的優(yōu)勢初顯。四季青服裝市場一方面通過限價(jià)實(shí)體場地租金,，一方面幫助商戶把傳統(tǒng)生意用電子商務(wù)的手段開辟更多渠道銷路,，來增加經(jīng)營戶的利潤空間。祝浩泉認(rèn)為,，與純電商相比,，四季青服裝市場的批發(fā)商戶更擁有貨源渠道優(yōu)勢，用好O2O模式,，等于在實(shí)體店之外再開了一家“市場”,。

全新的O2O模式，目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化,，降低中間環(huán)節(jié)和物流成本,。上游服務(wù)中小企業(yè)群，下游對(duì)接消費(fèi)者,。比如建立全國品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟,，目標(biāo)就是要集聚5000個(gè)服裝品牌企業(yè)，到全國發(fā)展渠道,。運(yùn)用O2O模式實(shí)現(xiàn)信息流,、物流、資金流合一，貨鋪聯(lián)動(dòng),。“原先傳統(tǒng)的市場起碼要經(jīng)過三五年的培育才能形成氣候,，現(xiàn)在結(jié)合O2O模式，將商貿(mào)交易大大提前,，在實(shí)體市場運(yùn)作之前就形成一定的交易規(guī)模,，大大縮短市場的培育時(shí)間。”杭州四季青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO慕容說,，四季青網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)是,，到2016年發(fā)展市場20家，平臺(tái)交易規(guī)模達(dá)300億元,。

雙輪驅(qū)動(dòng) 多方共贏

廣州白馬服裝市場(下稱“白馬市場”)是廣州地區(qū)規(guī)模和交易量均居首位的中高檔服裝市場,，2014年初正式宣布全面發(fā)力電子商務(wù)，整合的實(shí)體批發(fā)商城的市場,，將實(shí)體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上進(jìn)行,，融合上游渠道(服裝品牌商、批發(fā)商等),、信息源,、下游買家(采購商、零售商),，進(jìn)而全面實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪的價(jià)值增值,。

白馬按照O2O的商業(yè)模式和B2B的交易模式，致力于建立符合白馬實(shí)際的,、集資訊,、交易和服務(wù)一體的電商平臺(tái)，牢牢掌控轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)和主動(dòng)權(quán),。2013年5月白馬服裝網(wǎng)正式上線,，2014年初白馬市場正式啟動(dòng)B2B網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)，并取得天貓供銷TP服務(wù)商資格,。2年內(nèi)通過一系列的動(dòng)作,，白馬市場完成了B2B分銷平臺(tái)與B2B2C商城的戰(zhàn)略布局。在眾多傳統(tǒng)批發(fā)市場逐步開始電商化轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī),，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，使‘白馬夢(mèng)’早日實(shí)現(xiàn)。”

2014年,，白馬與北京易觀亞太科技有限公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,，易觀項(xiàng)目組將在電商領(lǐng)域助力白馬打造O2O品牌夢(mèng)工廠。積極探索“線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)”的O2O電商發(fā)展模式,，電商業(yè)務(wù)駛?cè)肟燔嚨馈?月28日,，白馬創(chuàng)行業(yè)之先,，全場免費(fèi)開通WIFI，可同時(shí)在線容納8000余人,。白馬網(wǎng)上展廳及白馬網(wǎng)上商城同步建設(shè),，白馬天貓專營店、京東旗艦店相繼開業(yè),，白馬微信實(shí)現(xiàn)訂閱號(hào),、服務(wù)號(hào)雙號(hào)運(yùn)行，線上交易亦順利開展,。至今，白馬服裝網(wǎng)日均IP流量超2萬,，日均UV 超2.2萬,，日均PV超 6萬，微信粉絲已超過25萬人,，進(jìn)駐白馬展廳品牌數(shù)超過1000家,，線上交易量突破歷史水平。白馬由此被評(píng)為“2014年度廣東省電子商務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”,。

白馬服裝網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(tái)(下稱白馬分銷)有著兩大優(yōu)勢,，一是白馬分銷幫助商家獲得各電商平臺(tái)的支持、并且獲取服裝代理商的支持,，快速開展電商業(yè)務(wù),，拓展渠道銷售;二是對(duì)于大型電商平臺(tái)，白馬可以通過自身服務(wù)篩選優(yōu)勢貨品,。白馬既有渠道,，又有商家資源，又有電商服務(wù)能力,。從白馬電商黃秋權(quán)總經(jīng)理對(duì)于白馬電商的規(guī)劃來看,，主要為服裝企業(yè)解決了如下幾個(gè)問題：時(shí)間、技術(shù),、專業(yè)能力及優(yōu)質(zhì)資源,。

白馬分銷“托管式的服務(wù)”，依托專業(yè)化的電商服務(wù)能力及多年的行業(yè)資源,，從品牌定位,、產(chǎn)品策略、分銷商招募,、市場營銷,、甚至是線上店鋪的注冊(cè)、開店,、店內(nèi)運(yùn)營,、服裝拍照,、訂單跟蹤都能夠手把手地教。給商家提供技術(shù)培訓(xùn),、銷售技巧培訓(xùn),、專業(yè)人員現(xiàn)場幫扶等貼心電商服務(wù)，把所有事情“一站式”解決,。

記者手記：高壓之下方顯睿智

專業(yè)市場是服裝商品的重要集散地,、是本土自主品牌的孵化基地、是中國服裝行業(yè)30年變遷的見證者,。近一兩年來,，專業(yè)市場很累，產(chǎn)業(yè)調(diào)整和電子商務(wù)的大浪左右夾擊,，承載著成千上萬個(gè)中小品牌命運(yùn)的市場感到步履蹣跚,。令人欣慰的是，高壓之下,，他們變得更加睿智,，市場要升級(jí)，管理者自身的思想觀念已經(jīng)搶先一步“轉(zhuǎn)型升級(jí)”,。

專業(yè)市場人對(duì)于電子商務(wù)的排斥抵制源自電商對(duì)實(shí)體的吞噬,，專業(yè)市場作為線下實(shí)體銷售的巨人，最渴望尋求的就是線上線下完美融合的新模式,。經(jīng)過近年來的反復(fù)試水,，他們將目光鎖定在O2O模式上。

雖然各大龍頭市場在O2O方面進(jìn)行的探索還比較初級(jí),，還有很大的進(jìn)步空間,，然而，他們已經(jīng)擺脫了一頭霧水的混亂局面,，在一個(gè)日漸明朗的方向上不斷前行,。我們相信市場人的智慧，也相信2015將是專業(yè)市場O2O模式大放異彩之年,。

[來源: 紡織服裝周刊]

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