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優(yōu)衣庫+星巴克實(shí)體店要走“混搭”風(fēng),？

發(fā)布日期：2017-05-09
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　　喝著咖啡買衣服,、嚼著零食挑家居、吃完正餐順便在店里買兩套餐具……這樣的生活方式并非天馬行空的故事橋段,，這已經(jīng)出現(xiàn)在了實(shí)體店中,。在電商的重壓之下，各種創(chuàng)新型商業(yè)業(yè)態(tài)層出不窮：創(chuàng)造個(gè)性化的服務(wù),、引進(jìn)全新品牌,、提供“想不到”的消費(fèi)體驗(yàn),，最后再來個(gè)“實(shí)體店+”……

　　實(shí)體門店為了給顧客帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn),，爭(zhēng)相通過融合各類業(yè)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),。但混搭不是亂搭，要把多個(gè)品類集中在同一個(gè)空間內(nèi),，是有講究的,。那么業(yè)態(tài)混搭能否成為實(shí)體店的利器，把在家中緊握鼠標(biāo)的消費(fèi)者從電腦旁拉回實(shí)體店呢?

　　混搭業(yè)態(tài),，販賣生活方式

　　對(duì)零售業(yè)態(tài)發(fā)展過程而言,，第一階段賣的是產(chǎn)品;　第二階段賣的是品牌;　最后一階段是販賣生活方式。而業(yè)態(tài)之間的混搭融合,，是實(shí)現(xiàn)販賣生活方式的第一步,。

　　現(xiàn)在越來越多的實(shí)體零售店玩起了“混搭融合”風(fēng)，如優(yōu)衣庫+星巴克,、沃爾瑪+中青旅等,，“零售+餐飲”的混搭也已成為零售業(yè)態(tài)最常用的模式，而且融合方式也日漸趨向多樣化,。

　　化妝品品牌悅詩風(fēng)吟在濟(jì)州島,、首爾分別開設(shè)了結(jié)合咖啡廳的品牌概念店“悅詩風(fēng)吟濟(jì)州屋”，2015年底又在上海旗艦店內(nèi)設(shè)立了Green Café,?？Х鹊曛鞔蚪】档目Х取嬃虾吞鹌?，除此之外,，店內(nèi)還販?zhǔn)鄱囝愋偷钠放疲绫乇?、保溫袋等日常生活方式用品與有機(jī)產(chǎn)品,。這是化妝品店與咖啡廳的混搭。

　　“是否喜歡,、是否能代表自己的風(fēng)格”成為“80后,、90后”消費(fèi)者選擇服飾的主要依據(jù)，在這種環(huán)境下,，服飾品牌若不能充分表達(dá)自己所代表的主張，容易被消費(fèi)者所拋棄,。生活,、藝術(shù)與時(shí)尚借助門店和商品的載體進(jìn)行商業(yè)化融合，則成為品牌尋求自我表達(dá)的一種有效媒介,。

　　售賣“法式少女時(shí)裝”的拉夏貝爾為了更加接近年輕消費(fèi)者,，于去年底在美羅城推出全新概念買手店“拉夏+(La Chapelle+)”,，該新業(yè)態(tài)除了旗下5大品牌之外，還集合了服裝,、玩具,、文具、盆栽,、香氛等多種品類,。此外，拉夏貝爾還合資創(chuàng)立了家居品牌“Life Cirlcle”,，打造“拉夏生活態(tài)”戰(zhàn)略概念,。

　　商店的香味，成強(qiáng)力誘因

　　現(xiàn)在,，實(shí)體商業(yè)正在用無可取代的“創(chuàng)新樂趣”,，試圖重新獲得消費(fèi)者的再次青睞。實(shí)體店購物本身是生活的一個(gè)必不可少的存在,，它使人們?cè)谫徫锏墓?、找、品,、試,、鑒、比的樂趣中,，享受實(shí)體購物的踏實(shí)與愉悅,。除去商品本身的新奇體驗(yàn)感外，如今新奇的業(yè)態(tài),、裝修設(shè)計(jì),、物品美陳擺放、店員的個(gè)性化服務(wù),、甚至于店鋪里傳遞出的細(xì)微的香氛氣味,，都幻化成商業(yè)人流光顧的強(qiáng)力誘因，而這些均蘊(yùn)藏著實(shí)體店鋪的新機(jī)會(huì),。

　　在網(wǎng)上購物,，也能滿足吃、穿,、用等基本需求,，但如果追求與商品的零距離接觸，一定要依托于實(shí)體店的體驗(yàn),。開闊的空間,、絢麗的燈光、反復(fù)的挑試，在購物中心消費(fèi),，本身就是一件輕松快樂的事情,，這種“逛”的愉悅，是在網(wǎng)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)感受不到的,。

　　關(guān)于未來零售行業(yè)的進(jìn)化方向,，消費(fèi)者希望實(shí)體零售店不再只是一個(gè)交易的場(chǎng)所，還能提供更加豐富的體驗(yàn),，實(shí)體零售往小型化,、創(chuàng)新化、專業(yè)化,、精細(xì)化,、差異化、便捷性的進(jìn)化,。

　　全家+卡拉OK的第一家店位于東京莆田,，面積約100平方米，24小時(shí)營(yíng)業(yè),，里面陳列的商品與其他的全家店是一樣的,。唯一不同的是，多了卡拉OK的區(qū)域,?？ɡ璒K的面積約為500平方米，有27個(gè)包間,，費(fèi)用是按每人每小時(shí)計(jì)算的,。其實(shí)，這家卡拉OK冠名于全家,，它的入駐使得全家的客戶群體發(fā)生了很大的改變,，除了一些年輕用戶以外，中老年顧客也成為了它的主要客群,，這也是全家決定在店內(nèi)增加適合中老年人食品的原因所在,。超市和卡拉OK的客群互相導(dǎo)流，這樣的業(yè)態(tài)跨界混搭,，不僅增加了商業(yè)活力,，還吸引了不同客群。

　　混搭也要“門當(dāng)戶對(duì)”

　　很多人對(duì)跨界經(jīng)營(yíng)一直存在著兩種截然相反的態(tài)度：一種認(rèn)為跨界經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在現(xiàn)有資金鏈和產(chǎn)品形態(tài)穩(wěn)定的時(shí)候,，尋求新的發(fā)展的一條重要道路,，企業(yè)跨界達(dá)到的最終效果就是1+1>2;　另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為，跨界其實(shí)是企業(yè)的一次冒險(xiǎn),，隔行如隔山,，開展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，就要投入更多的精力,，反而容易顧此失彼,，跨界經(jīng)營(yíng)搞不好就會(huì)得不償失。

　　其實(shí),，玩混搭也是有講究的,，品牌業(yè)態(tài)混搭要做“門當(dāng)戶對(duì)”的搭配，品牌要了解自己的消費(fèi)群體特征,、消費(fèi)力和消費(fèi)模式,，知道明確品牌客群定位，做“門當(dāng)戶對(duì)”的混搭模式,，而不是胡亂搭配,。

　　無印良品在人們的心中一直是走極簡(jiǎn)風(fēng)的日式雜貨鋪，所謂極簡(jiǎn)就是拋去一切繁瑣的東西,，給人一種簡(jiǎn)潔明了的感覺,。而這個(gè)表面看起來與世無爭(zhēng)的“雜貨鋪”，私底下可是在不斷地研究如何跨界,。早在2010年,，無印良品就開始嘗試多元化經(jīng)營(yíng)，本來以經(jīng)營(yíng)日常用品為主的無印良品開始涉獵餐飲領(lǐng)域,，在不少城市開起了　Cafe 　& 　Meal MUJI,。Cafe & Meal MUJI的風(fēng)格和無印良品固有的風(fēng)格一致，注重淳樸,、簡(jiǎn)潔,、環(huán)保。宣揚(yáng)素食主義,，追求食物最天然的味道,。當(dāng)無印良品的咖啡館經(jīng)營(yíng)得如魚得水的時(shí)候，無印良品又打起了圖書的主意,。在日本福岡的MUJI 　BOOKS中,，你能在最顯眼的位置看到他們家每天都會(huì)更新的“是日佳句”。

　　從無印良品的每次跨界可以發(fā)現(xiàn),，它并沒有把步子跨得很大,，而是在現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，尋求衍生行業(yè),。無印良品了解自己的消費(fèi)群體特征,、消費(fèi)力和消費(fèi)模式，它知道自己的目標(biāo)顧客群體是誰,，它想做的是“門當(dāng)戶對(duì)”的搭配模式,，而不是簡(jiǎn)單的混搭,。

　　需要注意的是，兩個(gè)事物“+”在一起,，互相融合的同時(shí),，是否還能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。想做到這點(diǎn),，就必須對(duì)自己的價(jià)值和要合作業(yè)態(tài)的價(jià)值有充分且清晰認(rèn)識(shí),。如果不能，再美麗的概念也只是個(gè)傳說,。