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服裝行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)更好地融入信息時(shí)代？

發(fā)布日期：2016-10-26
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　　近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,，O2O(OnlineToOffline)這種新型的商業(yè)模式逐漸被許多商家青睞。通俗地說,，O2O就是線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,，門店體驗(yàn)與平臺(tái)購物一體化,，為傳統(tǒng)企業(yè)開辟新的市場(chǎng)渠道,，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠更好地融入信息時(shí)代,。

　　從2013年開始，服裝行業(yè)各大品牌接連進(jìn)軍O2O,，服裝行業(yè)的O2O時(shí)代正式開啟,。可以說,，這一時(shí)代的開啟,，意味著傳統(tǒng)的線下服裝品牌將受到猛烈沖擊。然而,，雖然各大服裝企業(yè)陸續(xù)實(shí)行O2O模式,，傳統(tǒng)服裝行業(yè)的固有模式還是沒能徹底改變,，服裝行業(yè)的痛點(diǎn)依然存在,。所以，直到今天服裝行業(yè)還沒有一個(gè)成熟的O2O體系,。歸根結(jié)底,，如今服裝行業(yè)的O2O還停留在電商階段,，僅僅把O2O平臺(tái)作為線上商城，沒有實(shí)現(xiàn)線上線下全方位打通,。

　　眾所周知,，服裝行業(yè)是最難實(shí)現(xiàn)O2O的一個(gè)行業(yè)，那么服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O究竟難在哪里?首先,，服裝O2O的痛點(diǎn)在于加盟商與企業(yè)利益間的矛盾,，大部分服裝O2O企業(yè)至今沒能找到一個(gè)很好的解決辦法。此外,，目前服裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O的思路主要是線下往線上引流,，或者線上往線下引流，而真正將線上線下打通,，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)的企業(yè)幾乎沒有,。

　　如今，采用O2O模式的服裝企業(yè)大多以門店模式為主,，即強(qiáng)調(diào)線上O2O平臺(tái)的工具性,，用線上來為門店導(dǎo)流，從而提高門店的銷量,。優(yōu)衣庫是門店模式O2O服裝品牌的典型代表,，從13年開始就通過官網(wǎng)、APP,、天貓旗艦店等多渠道來向線下門店引流,，充分地挖掘了實(shí)體渠道對(duì)消費(fèi)者而言的巨大價(jià)值。不過,，優(yōu)衣庫這種門店模式主要把線上作為引流和宣傳工具,，并不是真正意義上的O2O。

　　服裝行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)真正意義上的O2O?

　　與門店模式截然不同的是從線下到線上引流的粉絲模式,。所謂粉絲模式,，指的是服裝企業(yè)把O2O平臺(tái)作為品牌的粉絲平臺(tái)，利用大量宣傳推廣手段把門店消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為粉絲,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從線下到線上的轉(zhuǎn)化,。歌莉婭是粉絲模式O2O服裝品牌的典型代表，自從與微淘合作,，在各個(gè)門店舉行了一系列推廣活動(dòng),，將線下消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為微淘粉絲，再利用穿衣搭配,、新品推薦等資訊把微淘粉絲導(dǎo)流到天貓旗艦店,，從而提高線上的銷量。不過，這一模式也存在一個(gè)問題,，就是線上與線下價(jià)格一致性問題,。而且，如果線上平臺(tái)沒有足夠的優(yōu)勢(shì),，很可能導(dǎo)致粉絲流失,。

　　其實(shí)，對(duì)于服裝行業(yè)而言,，要想實(shí)現(xiàn)真正的O2O,，最可取的是生活體驗(yàn)店模式。所謂生活體驗(yàn)店模式,，顧名思義,，就是企業(yè)建立生活體驗(yàn)店，為消費(fèi)者提供甜品,、飲料,、下棋、上網(wǎng)等生活服務(wù),，使消費(fèi)者延長(zhǎng)停留在店內(nèi)的時(shí)間,，吸引消費(fèi)者挑選、試穿服裝,，下載和注冊(cè)品牌APP,，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者向APP會(huì)員的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化。這種模式下的會(huì)員不易流失,，有助于銷量的長(zhǎng)期穩(wěn)步提高,。所以，這種模式才是真正實(shí)現(xiàn)線上銷售,、線下體驗(yàn)的O2O模式,。

　　目前，MEFANS是生活體驗(yàn)店模式O2O服裝品牌的典型代表,。MEFANS之前主要采取私人定制模式,，消費(fèi)者可以通過線上平臺(tái)提前挑選服裝，在附近店鋪預(yù)約試衣,，試穿后可以在微信公眾號(hào)或官網(wǎng)上進(jìn)行購買,。然而，在這種模式下很難加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),，預(yù)約試穿也給消費(fèi)者的體驗(yàn)帶來了一些麻煩,。權(quán)衡之下，MEFANS決定建立生活館,，給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多的生活體驗(yàn),，吸引消費(fèi)者主動(dòng)試穿,、購買衣服，吸引消費(fèi)者下載和注冊(cè)品牌APP蜜粉國際,。

　　2016年9月30日，MEFANS在成都市新津縣試點(diǎn),，建立了我國第一家服裝品牌O2O生活體驗(yàn)店——MEFANS新津生活館,。在這座生活館中，不僅設(shè)有男裝旗艦店,、女裝旗艦店,，還配備了棋牌、品茗,、咖啡,、甜品等休閑區(qū)。簡(jiǎn)潔大氣的裝修風(fēng)格,、潮流時(shí)尚的服飾鞋包,，在這樣的環(huán)境中看書、下棋,、用餐,，不僅給消費(fèi)者帶來舒適與愜意，還在無形中為品牌增加了許多粉絲,。最重要的是,，消費(fèi)者在店內(nèi)停留的時(shí)間大量延長(zhǎng)，挑選,、試穿服裝的時(shí)間也更加富余,，消費(fèi)者試穿過后可以直接在線上下單。并且,，在了解品牌風(fēng)格,、尺碼之后，消費(fèi)者即使不到店也可以在線上直接進(jìn)行購買,。除了生活體驗(yàn)店模式,，MEFANS還結(jié)合了粉絲模式，將線下消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為微信粉絲,，再利用時(shí)尚資訊,、穿衣搭配等一系列滿足消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)將為新粉絲導(dǎo)流到網(wǎng)上商城蜜粉國際。生活體驗(yàn)店模式與粉絲模式的無縫銜接,，給這一新興的韓系服裝品牌帶來了一片光明,。

　　不得不說，細(xì)數(shù)我國各大O2O服裝品牌,，MEFANS無疑是走在前列的,，甚至可以說,，我國真正實(shí)現(xiàn)O2O模式的服裝品牌至今只有MEFANS一家。無論如何,，電子商務(wù)是大多數(shù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),，服裝企業(yè)要想在不太景氣的局面中脫穎而出，就得顛覆自己,，擺脫傳統(tǒng)思想的禁錮,，就得擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尋求O2O的核心,，真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,。