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傳統(tǒng)零售業(yè)員工銷售能力不足裁員將愈演愈烈

發(fā)布日期：2016-08-22
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　　面對消費者購物習慣的轉(zhuǎn)變以及整體行業(yè)的疲軟,，傳統(tǒng)零售業(yè)減員情況日趨嚴重,。據(jù)就業(yè)數(shù)據(jù)機構(gòu)Challenger,Gray&Christmas的報告,，在2016年1-7月份,，美國傳統(tǒng)零售業(yè)減員43618人，僅次于低迷的能源行業(yè)和計算機行業(yè),。

　　上周,，美國最大百貨公司集團Macy'sInc.(NYSE:M)梅西百貨痛下決心，宣布將關(guān)閉100間表現(xiàn)欠佳的全價門店,，把門店數(shù)量大幅削減14%,，盡管該公司未表示具體裁員人數(shù)，但是預(yù)計將有數(shù)千人會失去工作,。在此之前,，其競爭對手NordstromInc.(NYSE:JWN)諾德斯特龍亦宣布兩次裁員，總計520人;2月份Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科爾士百貨宣布關(guān)閉18間門店,。另外,，EstéeLauderCosInc.(NYSE:EL)雅詩蘭黛集團和RalphLaurenCorp.(NYSE:RL)拉爾夫·勞倫集團亦分別宣布裁員1200人和1000人。

過去80年零售業(yè)從業(yè)者占美國整體雇員比例

　　BureauofLaborStatistics美國勞工局的數(shù)據(jù)顯示,，2016年,，零售行業(yè)從業(yè)者占整體工人的11%，為1975年最低比例,。J.P.Morgan摩根大通分析師MichaelFeroli表示,，零售從業(yè)者比例降低，主要由于AmazonInc.亞馬遜,、eBay等電商在零售行業(yè)的表現(xiàn)要遠遠好于其傳統(tǒng)競爭對手,，在線零售商美國員工每年創(chuàng)造的收入高達126.7萬美元，而傳統(tǒng)零售商員工平均創(chuàng)造的收入僅有27.9萬美元,，前者是后者的4.54倍,。

　　小摩的報告顯示，美國傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者過去幾十年驟減了120萬,。不過,，MichaelFeroli表示，這些員工并非消失,，而是部分流向了在線零售商,。據(jù)美國政府數(shù)據(jù),，在線零售商2015年的生產(chǎn)力飆升了6%，而美國整體生產(chǎn)力僅有0.8%的升幅,。

　　ColumbiaBusinessSchool哥倫比亞商學院零售研究專家MarkCohen表示,，從某種程度上來說，傳統(tǒng)零售商正面臨世界末日,，因為有太多的商店了,。對此，實行關(guān)店策略的Macy'sInc.梅西百貨集團首席執(zhí)行官TerryLundgren表示附和,，他稱,，隨著越來越多消費者更熱衷網(wǎng)上購物，美國百貨公司已經(jīng)飽和,。

　　除了員工流向電商之外,，TJXCompaniesInc.(NYSE:TJX)這樣的低價零售商亦繼續(xù)擴張，該公司計劃將門店總數(shù)提高至5000間,，而目前僅有3675間,。TJXCompaniesInc.是為數(shù)不多客流量常年保持增長的百貨集團。另外,，剛剛發(fā)布季報的Wal-MartStoresInc.(NYSE:WMT)沃爾瑪亦表示,，其二季度美國市場客流量有1.2%的增幅，不過該公司在年初剛宣布全球關(guān)店269間,，涉及16000員工，其中10000名位于美國,。

曾經(jīng)中國游客消費爆棚的Macy'sInc.梅西百貨在中國經(jīng)濟低迷和強勢美元雙重壓力下越發(fā)艱難

　　電商行業(yè)員工創(chuàng)造最高收入的同時,，其整體薪酬亦與之匹配。小摩報告指,，6月份美國電商從業(yè)者平均時薪為27.14美元,，是零售行業(yè)整體平均時薪17.92美元的151%。盡管在線零售商需要支付更多的時薪,，不過,，由于更高的生產(chǎn)力，實際上電商行業(yè)業(yè)務(wù)更健康,，盈利能力亦更強,，即使支付更高的工資，但整體人力資源成本比率實際較小,，生產(chǎn)率和勞動力規(guī)模更為平衡,。

　　在線零售商更高的生產(chǎn)力亦有賴于科技和更高程度的自動化，與此同時為倉儲和物流行業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,。

　　美國勞工部的數(shù)據(jù)顯示,，今年前7個月,，零售行業(yè)實際新增了20萬人，包括超市和非實體零售商,，以及汽車,、家居等垂直行業(yè)的零售商。其中非實體零售商新增了1.5萬人,，家居零售商則新增了1.7萬人,。

　　實際上，傳統(tǒng)零售業(yè)裁員潮已經(jīng)是全球趨勢,。BritishRetailConsortium(簡稱BRC)英國零售協(xié)會在2月底發(fā)布長達20頁的《零售2020——FewerbutBertterJobs》報告,，稱自2008年以來零售行業(yè)人員一直減少，由于成本上漲低工資情況反而有所上漲,，另外加之電商競爭預(yù)計到2025年將有91萬人失業(yè),。零售行業(yè)是英國最大的私人雇主，擁有從業(yè)人員301萬,，據(jù)BRC稱,，英國零售行業(yè)每周服務(wù)6000萬客戶，2015年產(chǎn)生3400億英鎊的銷售,。不過伴隨著成本上漲遠遠高于消費者支出增幅,，零售行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，包括商店數(shù)量急劇下跌,，以及從業(yè)人口下滑,。BRC稱，2006年至今,，英國減少了約40000間零售商店,，從業(yè)人口從2008年最高的320萬跌至2014年的300萬，與此同時占比15%的在線銷售亦讓零售從業(yè)者進一步下跌,。

　　中國市場的傳統(tǒng)零售商同樣亦因為大環(huán)境進行大規(guī)模裁員,。達芙妮國際控股有限公司(0210.HK)3月份發(fā)布的年報顯示，該集團2015年在中國大陸,、臺灣和香港總共聘用了1.8萬名雇員,，比前2014年同期2.6萬名大幅裁減了8000名，主要是工廠,、門店和后勤辦公室的職位受到影響,。達芙妮在2015年關(guān)店805間，店鋪總數(shù)比2014年減少了12.6%,，而2016年一,、二季度該集團繼續(xù)與上年類似的關(guān)店速度，分別關(guān)店176間、274間,，因此可以想象,，其裁員亦在所難免。