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傳統(tǒng)零售業(yè)員工銷(xiāo)售能力不足裁員將愈演愈烈

發(fā)布日期：2016-08-22
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　　面對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變以及整體行業(yè)的疲軟,，傳統(tǒng)零售業(yè)減員情況日趨嚴(yán)重,。據(jù)就業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Challenger,Gray&Christmas的報(bào)告,，在2016年1-7月份,，美國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)減員43618人,，僅次于低迷的能源行業(yè)和計(jì)算機(jī)行業(yè),。

　　上周,，美國(guó)最大百貨公司集團(tuán)Macy'sInc.(NYSE:M)梅西百貨痛下決心，宣布將關(guān)閉100間表現(xiàn)欠佳的全價(jià)門(mén)店,，把門(mén)店數(shù)量大幅削減14%,，盡管該公司未表示具體裁員人數(shù)，但是預(yù)計(jì)將有數(shù)千人會(huì)失去工作,。在此之前,，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手NordstromInc.(NYSE:JWN)諾德斯特龍亦宣布兩次裁員，總計(jì)520人;2月份Kohl’sCorp.(NYSE:KSS)科爾士百貨宣布關(guān)閉18間門(mén)店,。另外，EstéeLauderCosInc.(NYSE:EL)雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)和RalphLaurenCorp.(NYSE:RL)拉爾夫·勞倫集團(tuán)亦分別宣布裁員1200人和1000人,。

過(guò)去80年零售業(yè)從業(yè)者占美國(guó)整體雇員比例

　　BureauofLaborStatistics美國(guó)勞工局的數(shù)據(jù)顯示,，2016年，零售行業(yè)從業(yè)者占整體工人的11%,，為1975年最低比例,。J.P.Morgan摩根大通分析師MichaelFeroli表示,，零售從業(yè)者比例降低，主要由于AmazonInc.亞馬遜,、eBay等電商在零售行業(yè)的表現(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于其傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在線零售商美國(guó)員工每年創(chuàng)造的收入高達(dá)126.7萬(wàn)美元，而傳統(tǒng)零售商員工平均創(chuàng)造的收入僅有27.9萬(wàn)美元,，前者是后者的4.54倍,。

　　小摩的報(bào)告顯示，美國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者過(guò)去幾十年驟減了120萬(wàn),。不過(guò),，MichaelFeroli表示，這些員工并非消失,，而是部分流向了在線零售商,。據(jù)美國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)，在線零售商2015年的生產(chǎn)力飆升了6%,，而美國(guó)整體生產(chǎn)力僅有0.8%的升幅,。

　　ColumbiaBusinessSchool哥倫比亞商學(xué)院零售研究專(zhuān)家MarkCohen表示，從某種程度上來(lái)說(shuō),，傳統(tǒng)零售商正面臨世界末日,，因?yàn)橛刑嗟纳痰炅恕?duì)此,，實(shí)行關(guān)店策略的Macy'sInc.梅西百貨集團(tuán)首席執(zhí)行官TerryLundgren表示附和,，他稱(chēng)，隨著越來(lái)越多消費(fèi)者更熱衷網(wǎng)上購(gòu)物,，美國(guó)百貨公司已經(jīng)飽和,。

　　除了員工流向電商之外，TJXCompaniesInc.(NYSE:TJX)這樣的低價(jià)零售商亦繼續(xù)擴(kuò)張,，該公司計(jì)劃將門(mén)店總數(shù)提高至5000間,，而目前僅有3675間。TJXCompaniesInc.是為數(shù)不多客流量常年保持增長(zhǎng)的百貨集團(tuán),。另外,，剛剛發(fā)布季報(bào)的Wal-MartStoresInc.(NYSE:WMT)沃爾瑪亦表示，其二季度美國(guó)市場(chǎng)客流量有1.2%的增幅,，不過(guò)該公司在年初剛宣布全球關(guān)店269間,，涉及16000員工，其中10000名位于美國(guó),。

曾經(jīng)中國(guó)游客消費(fèi)爆棚的Macy'sInc.梅西百貨在中國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷和強(qiáng)勢(shì)美元雙重壓力下越發(fā)艱難

　　電商行業(yè)員工創(chuàng)造最高收入的同時(shí),，其整體薪酬亦與之匹配。小摩報(bào)告指,，6月份美國(guó)電商從業(yè)者平均時(shí)薪為27.14美元,，是零售行業(yè)整體平均時(shí)薪17.92美元的151%,。盡管在線零售商需要支付更多的時(shí)薪，不過(guò),，由于更高的生產(chǎn)力,，實(shí)際上電商行業(yè)業(yè)務(wù)更健康，盈利能力亦更強(qiáng),，即使支付更高的工資,，但整體人力資源成本比率實(shí)際較小，生產(chǎn)率和勞動(dòng)力規(guī)模更為平衡,。

　　在線零售商更高的生產(chǎn)力亦有賴(lài)于科技和更高程度的自動(dòng)化,，與此同時(shí)為倉(cāng)儲(chǔ)和物流行業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　美國(guó)勞工部的數(shù)據(jù)顯示,，今年前7個(gè)月,，零售行業(yè)實(shí)際新增了20萬(wàn)人，包括超市和非實(shí)體零售商,，以及汽車(chē),、家居等垂直行業(yè)的零售商。其中非實(shí)體零售商新增了1.5萬(wàn)人,，家居零售商則新增了1.7萬(wàn)人,。

　　實(shí)際上，傳統(tǒng)零售業(yè)裁員潮已經(jīng)是全球趨勢(shì),。BritishRetailConsortium(簡(jiǎn)稱(chēng)BRC)英國(guó)零售協(xié)會(huì)在2月底發(fā)布長(zhǎng)達(dá)20頁(yè)的《零售2020——FewerbutBertterJobs》報(bào)告,，稱(chēng)自2008年以來(lái)零售行業(yè)人員一直減少，由于成本上漲低工資情況反而有所上漲,，另外加之電商競(jìng)爭(zhēng)預(yù)計(jì)到2025年將有91萬(wàn)人失業(yè),。零售行業(yè)是英國(guó)最大的私人雇主，擁有從業(yè)人員301萬(wàn),，據(jù)BRC稱(chēng),，英國(guó)零售行業(yè)每周服務(wù)6000萬(wàn)客戶，2015年產(chǎn)生3400億英鎊的銷(xiāo)售,。不過(guò)伴隨著成本上漲遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者支出增幅,，零售行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，包括商店數(shù)量急劇下跌,，以及從業(yè)人口下滑,。BRC稱(chēng)，2006年至今,，英國(guó)減少了約40000間零售商店,，從業(yè)人口從2008年最高的320萬(wàn)跌至2014年的300萬(wàn)，與此同時(shí)占比15%的在線銷(xiāo)售亦讓零售從業(yè)者進(jìn)一步下跌。

　　中國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)零售商同樣亦因?yàn)榇蟓h(huán)境進(jìn)行大規(guī)模裁員,。達(dá)芙妮國(guó)際控股有限公司(0210.HK)3月份發(fā)布的年報(bào)顯示，該集團(tuán)2015年在中國(guó)大陸,、臺(tái)灣和香港總共聘用了1.8萬(wàn)名雇員,，比前2014年同期2.6萬(wàn)名大幅裁減了8000名，主要是工廠,、門(mén)店和后勤辦公室的職位受到影響,。達(dá)芙妮在2015年關(guān)店805間，店鋪總數(shù)比2014年減少了12.6%,，而2016年一,、二季度該集團(tuán)繼續(xù)與上年類(lèi)似的關(guān)店速度，分別關(guān)店176間,、274間,，因此可以想象，其裁員亦在所難免,。