隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),,徹底把傳統(tǒng)零售給顛覆了,近幾年電商與實體店的競爭一直沒有停過,,2015年服裝行業(yè)實體店關(guān)店潮仍余波未了,。2016年,供給側(cè)改革,、互聯(lián)網(wǎng)+,、匠心精神的出現(xiàn),我們也看到很多實體店或淘品牌大有回歸購物體驗的浪潮,,結(jié)合科技,,紛紛玩出新玩法,且看看各家如何轉(zhuǎn)型升級?
集貨:借助智能化 打造全渠道買手店
網(wǎng)點的沖擊之大,,使得實體店步履維艱,。增強(qiáng)用戶體驗成了頭等大事。銀泰也不例外,,全力打造集貨全渠道買手店,,用智能化體驗改變一成不變的購物方式。
智能化體驗一:試衣鏡,。每一件衣服的小心思,,智能試衣鏡都能讀懂,。只要將衣服展示在魔鏡面前,服裝的商品信息,、圖片,、面料、搭配等信息立馬在鏡面中顯示出來,,一覽無余,。還可以用魔鏡內(nèi)置鏡頭自拍,輕松一掃即刻分享朋友圈,。
智能化體驗二:試衣間,。智能試衣間的概念與試衣鏡相似,都能讀懂衣服的心思,。除此之外,,顧客還能在屏幕上根據(jù)自己需要選擇商品、更改商品,,工作人員會按照顧客需求送來相應(yīng)產(chǎn)品到試衣間,。
智能化體驗三:自助買單。商品不用一一掃碼,,只要堆放在自助收銀臺,,屏幕上就能顯示商品的價格,自助下單,,刷一下支付寶就可以買單,,這種自助下單的方式也解決了服裝店一向排隊結(jié)賬的難題。
達(dá)衣巖:服裝與家具融合的服裝綜合體模式
隨著電商風(fēng)靡,,能增強(qiáng)體驗感的生活館必然成為大勢所趨,。將生活方式回歸到本真,增強(qiáng)消費者對品牌的深層次理解,,達(dá)衣巖增加生活館概念,,正是是對網(wǎng)絡(luò)購物一個強(qiáng)有力的回?fù)?
EP雅瑩歷經(jīng)15年,在渠道建設(shè)方面向來頗具前瞻性,。1999年EP雅瑩全國首家專賣店,, 2007年首家生活館,2013年首個EP雅瑩之家落戶北京,,2014年第二家EP雅瑩之家在杭州華麗綻放,。15年歷程,EP雅瑩始終專注于零售模式,、門店形象以及顧客體驗的探索,。
設(shè)計總監(jiān)田玲介紹:“EP雅瑩之家店內(nèi)的好多衣服可以呈現(xiàn)不同的生活場景和方式,給大家?guī)聿煌捏@喜,。這種多元化且享有尊貴服務(wù)的購物體驗,,絕對是網(wǎng)上購物體驗不到的樂趣?!?/p>
初語:線上線下兩不誤 布局全渠道
為了解決消費者體驗感不足,,品牌與消費者很難即時對接等問題,初語決定用線下體驗店彌補(bǔ)線上的服務(wù)與運營漏洞,。初語每年2000多款的新品,,也為線下實體店的消費者帶來了更多的服飾體驗感。同時,,在產(chǎn)品開發(fā)上,,初語通過在線的銷售情況,預(yù)測未來的市場潮流和趨勢,,最后進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn),。
2015年,初語在廣州太陽新天地創(chuàng)立線下實體店,,同年中旬,,初語在福建莆田萬達(dá)廣場開業(yè)第二家門店。200平方米的面積里,,設(shè)有女裝,、鞋帽、皮帶等商品,,店面設(shè)計簡潔干練,,用黃白色相間的背景,整齊又錯落的服裝擺設(shè),,吸引顧客眼球,。
除了簡單大方的店面設(shè)計以外,初語還用“線上線下實時同價”的方式將線上的消費者引入線下,,讓顧客在線下體驗的同時,,也能享受線上的便捷性。
顧客拿起手機(jī),,打開微信或者淘寶APP,,掃描商品二維碼,即可看到初語線上與線下商品的實時售價,,也能同步享受線上的活動優(yōu)惠,。這樣的模式,也讓初語成為廣州市首家采用線上實時掃碼同價的女裝實體店,。
開業(yè)之初,,初語引入3D試衣鏡,增強(qiáng)與消費者的線上線下的體驗感,。顧客只要站在屏幕前,,就可以試穿不同號碼與款式的服裝,,并真實還原衣服的上身效果。
同時,,初語還將不定期與廣州本地多家名企合作,,為這些名企員工定向開放購買專場。并在開業(yè)之初采取“明星效應(yīng)”增加消費者對品牌的認(rèn)同感——邀約眾多時尚達(dá)人以及尚雯婕做自己的品牌代言人,。
初語將視線投向?qū)嶓w店,,也是初于品牌長期發(fā)展的考慮——擁有一個產(chǎn)品從設(shè)計到產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)鏈,包括設(shè)計,、線上線下銷售,、統(tǒng)一生產(chǎn)的渠道整合。
紅豆男裝:打造生活方式店鋪 詮釋“智慧紅豆”
6月18日,,經(jīng)過近一年時間的籌備和半個月的試營業(yè),,紅豆男裝首家智慧門店——紅豆男裝星空店在南京溧水店正式開業(yè)!
紅豆男裝溧水店位于南京市溧水縣通濟(jì)街12號,占地面積達(dá)2000余平米,,上下3層,,是集購物、娛樂,、休閑,、智慧、體驗等于一體的首家智慧紅豆門店,。該店以“星空”為設(shè)計理念,,深邃的底色加之紅豆傳統(tǒng)文化的“紅”元素LOGO,品質(zhì)感立現(xiàn),,變幻的炫彩燈光,,正是夜空中最美的一景。在展示溧水店“智慧紅豆 璀璨星空”主題的同時,,給人強(qiáng)烈的視覺沖擊與無盡的創(chuàng)意想象,。同時,店內(nèi)開設(shè)了咖啡休閑區(qū),、Touch娛樂區(qū)等功能分區(qū),,將購物、娛樂,、休閑,、智慧融入店鋪,體現(xiàn)了紅豆男裝致力于打造生活方式店鋪,,強(qiáng)調(diào)了消費者的新型體驗式消費理念,。
專家楊大筠觀點:集合店是實體店轉(zhuǎn)型的“救命稻草”?
未來集合店是零售業(yè)態(tài)的一種形式是必然的,但如果沒有創(chuàng)新,不能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),、社交營銷,、在線預(yù)售、資本,,走一條創(chuàng)新模式,,只是簡單復(fù)制歐洲模式,,采取的是代售,、裝修補(bǔ)貼、推廣支持等搞死品牌商的策略,,這個業(yè)態(tài)就不再是“希望”而是“絕望”,,我所描述的創(chuàng)新型的O2O的集合店,必須創(chuàng)造一個公平競爭的生意模式,,哪些新銳設(shè)計師為什么在歐洲能夠存活,,在中國存活比例如此之低,惡劣的商業(yè)模式是制約的關(guān)鍵!
中國集合店只是剛剛開始,,還有很多創(chuàng)新需要摸索,,一定要學(xué)會和互聯(lián)網(wǎng)、資本對接,,這個業(yè)態(tài)才有未來……
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