今年清明假期到來(lái)前夕,,水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)人頭攢動(dòng),,狹窄的巷弄里、小橋上到處是衣著精致的時(shí)髦客,。曾經(jīng)舉辦過(guò)三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際會(huì)展中心籠罩在一片中國(guó)紅里,,看起來(lái)頗為神秘,。稍一打聽(tīng)便知,當(dāng)晚有一場(chǎng)2017秋冬季中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周的閉幕秀將要在這里上演,。
中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周于1997年創(chuàng)立,,2011年躋身國(guó)際時(shí)裝盛典大家庭,每年兩季定期在北京舉辦,,從未離開(kāi)過(guò)首都大本營(yíng),。此次在烏鎮(zhèn)舉辦的閉幕秀是其20年歷史上破天荒頭一回。
幕后推手:念舊重感情的家族企業(yè)第二代
舉辦這場(chǎng)閉幕秀的時(shí)裝品牌EP雅瑩,,總部距離烏鎮(zhèn)僅幾十公里,,它的前身是洛東紅政服裝廠,1988年由曾任洛東第一家鄉(xiāng)辦集體服裝企業(yè)洛東服裝廠廠長(zhǎng)的張寶榮創(chuàng)立,,他的兒子張華明于上世紀(jì)90年代接任,,并注冊(cè)“雅瑩”商標(biāo),用江南盛產(chǎn)的真絲時(shí)裝為這一新品牌打開(kāi)局面,?;蛟S正是因?yàn)槠放婆c江南絲綢文化的淵源,EP雅瑩才將當(dāng)晚的大秀落戶在兼具古樸與國(guó)際化特質(zhì)的烏鎮(zhèn),。
大秀開(kāi)始前,,張華明在烏鎮(zhèn)的酒店里受訪。當(dāng)被問(wèn)及為何選擇中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周而不是地理位置上更近的上海時(shí)裝周,,他說(shuō),,2005年雅瑩集團(tuán)第一次參加中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周便反響巨大,于是后來(lái)的三年雅瑩集團(tuán)所屬品牌也都選在北京發(fā)布,,主辦方和雅瑩集團(tuán)都特別珍惜這段緣分,。“我覺(jué)得不存在遠(yuǎn)近的問(wèn)題,,我們的消費(fèi)者遍布全國(guó),。中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周很有底蘊(yùn),這么多年合作下來(lái)是有感情的,。05年到07年是我們企業(yè)騰飛的階段,,通過(guò)幾場(chǎng)秀的推廣和傳播,EP雅瑩才開(kāi)始被更多人熟知,。
EP雅瑩與中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周最初合作的那幾年,,其店鋪開(kāi)始入駐全國(guó)各地的購(gòu)物中心,并開(kāi)了首家時(shí)尚生活館,,啟動(dòng)大店模式,。所謂大店,是指多層的旗艦店鋪,,設(shè)有貴賓休息室和休閑咖啡吧,,在國(guó)內(nèi)零售業(yè)還未興起體驗(yàn)式消費(fèi)浪潮時(shí),,此舉可謂先人一步。
但在這之前的2003年,,這家企業(yè)曾陷入低谷,,當(dāng)時(shí)“非典“來(lái)襲,經(jīng)濟(jì)低迷,,銷售滯緩的狀況讓張華明壓力陡增,。他選擇把全國(guó)幾百號(hào)銷售人員全都召回總部集訓(xùn),手把手教他們?cè)鯓訌淖陨沓霭l(fā)加強(qiáng)品牌形象,,怎樣服務(wù)顧客,、改善購(gòu)物體驗(yàn)。老板親自上陣培訓(xùn)一線員工,,效果當(dāng)然是顯著的,。在外部環(huán)境較差的情況下埋頭修煉內(nèi)功,讓這家企業(yè)熬過(guò)了千禧年后最困難的時(shí)期,,產(chǎn)品也從單季到四季,、從單品到系列慢慢豐富起來(lái)。
記者參觀雅瑩集團(tuán)總部時(shí)發(fā)現(xiàn),,其員工的工作環(huán)境在同類企業(yè)里屬上流,,辦公空間寬敞通透,后院有水有樹(shù),,員工餐廳更像是一家小清新風(fēng)格的咖啡館,。張華明對(duì)人的栽培與收獲的情義是成正比的,他身邊的高管有很多還是企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的元老,。涅磐重生后的雅瑩逐漸朝集團(tuán)化方向發(fā)展,,衍生出年輕化的子品牌Double Love貝愛(ài)與N.paia恩派雅,后者前不久在北京包攬了本季中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周的開(kāi)幕大秀,。
2016年,,EP雅瑩開(kāi)始實(shí)行雙品牌運(yùn)作——走國(guó)際化路線的EP與偏中國(guó)風(fēng)和高級(jí)定制的中國(guó)雅瑩。截止2017年一季度,,EP雅瑩已在全國(guó)210多個(gè)城市擁有500多間精品店,,去年的銷售業(yè)績(jī)高達(dá)近30億元,眼下這場(chǎng)閉幕秀顯然是雙向選擇的結(jié)果,。
想做出一個(gè)代表中國(guó)的國(guó)際品牌
在談話中,,張華明每說(shuō)一句話,都習(xí)慣用“是不是?”或者“對(duì)吧”來(lái)征詢對(duì)方的認(rèn)同,,態(tài)度謙和,,對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上的傲人數(shù)據(jù),他選擇閉口不談,,“我想跟大家溝通的不是數(shù)字,。數(shù)字并不重要,做企業(yè)要有心,,沒(méi)有心做不到今天這樣,。”在他看來(lái),,中國(guó)的時(shí)裝消費(fèi)市場(chǎng)和十年前相比已經(jīng)發(fā)生了巨變,,高凈值人群越來(lái)越懂得欣賞有民族內(nèi)涵的、高品質(zhì)的產(chǎn)品,,而不是非海外大牌不買,。“美國(guó)有Ralph Lauren,、Calvin Klein這樣具有代表性的牌子,,他們的精神內(nèi)涵是美國(guó)夢(mèng)。那中國(guó)呢?我們的時(shí)裝品牌發(fā)展歷史都不長(zhǎng),,還有很長(zhǎng)的路要走,。明年企業(yè)創(chuàng)辦就滿30年了,往后30年的目標(biāo)是什么呢?我希望能夠做出一個(gè)代表中國(guó)的品牌,。
實(shí)際上,,“民族的就是世界的”這個(gè)道理,很多中國(guó)高端品牌都在用心實(shí)踐,,比如加入奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)的“上海灘”和背靠愛(ài)馬仕這棵大樹(shù)的“上下”,,面對(duì)行業(yè)內(nèi)的激烈競(jìng)爭(zhēng),EP雅瑩的優(yōu)勢(shì)在哪兒?
記者探訪了制作此次秀上40余套時(shí)裝的EP雅瑩高級(jí)手工工坊,,那里聚集了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的工匠,,他們用雙手將刺繡、珠繡和編織等傳統(tǒng)的手工技藝融入時(shí)裝,。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,,有一位蘇繡繡娘正將一幅明朝的松鶴圖繡到黑色絲綢上衣上,原本這一圖案是以電腦印花的方式呈現(xiàn)的,,但有客人想要刺繡的版本,,于是要求在成衣的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制。在雅瑩集團(tuán)的精品工廠,,每件服裝平均要經(jīng)過(guò)137道工序和7個(gè)檢驗(yàn)環(huán)節(jié),,45%的自產(chǎn)款式都涉及到釘珠、繡花,、刺繡等純手工工藝,。
2015年,EP雅瑩成為“意大利米蘭世博會(huì)中國(guó)館全球合作伙伴”,,當(dāng)時(shí)中國(guó)場(chǎng)館的所有政府代表,、工作人員及志愿者都穿著由EP雅瑩自主研發(fā),、設(shè)計(jì)的服裝亮相。對(duì)于張華明來(lái)說(shuō),,夢(mèng)想的藍(lán)圖,,是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢實(shí)現(xiàn)的。
上世紀(jì)80年代末期,,中國(guó)本土?xí)r裝企業(yè)如雨后春筍般冒出來(lái),,并在此后的10年井噴式爆發(fā)。但近幾年全球經(jīng)濟(jì)衰退,,零售業(yè)亟待轉(zhuǎn)型,,整個(gè)行業(yè)都面臨電商的沖擊與新消費(fèi)模式的考驗(yàn)。張華明認(rèn)為,,電商并不可怕,,線上線下的整合是必然的趨勢(shì),“一件標(biāo)價(jià)2999的衣服,,一個(gè)月就在線上賣掉百來(lái)件,,對(duì)于線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)這是難以想象的?!?線上消費(fèi)者的成熟度與實(shí)力,,讓張華明相當(dāng)欣喜。盡管電商平臺(tái)上銷售火爆,,但他認(rèn)為,,線上與線下是相輔相成的,線上無(wú)疑是高效又直達(dá)人群的發(fā)布窗口,,而線下銷售因?yàn)槠洫?dú)有的空間陳列,、系列展示與搭配服務(wù),所能提供的消費(fèi)體驗(yàn)也是不可替代的,。目前,,EP雅瑩線上的收入大約占到總體銷售額的20%左右,線下仍是重頭,。如果沒(méi)有線下長(zhǎng)期積累的知名度和客源,,如此高的定價(jià)絕對(duì)無(wú)法與線上海量低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)者抗衡。
記者在參觀EP雅瑩的樣衣間時(shí),,從新品貨架上標(biāo)注的出貨時(shí)間可以看出,,品牌的店鋪平均半個(gè)月就要更新一次貨品,這樣的速度即使與ZARA這類快時(shí)尚品牌相比也是相當(dāng)驚人,。雅瑩集團(tuán)成熟的供應(yīng)鏈給了張華明足夠的底氣去嘗試線上線下互動(dòng)的新模式,。本季在中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周上打頭陣的恩派雅就順應(yīng)了國(guó)際上 “即看即買”的潮流,整場(chǎng)時(shí)裝秀在天貓上進(jìn)行直播,并放出28款單品在線上提前預(yù)售,,其中有6款是超模身上的秀場(chǎng)款,,原本顧客要等到秋冬季才能買到它們。這樣的模式,,美國(guó)的Ralph Lauren這幾季也在積極嘗試中,,雅瑩集團(tuán)在這一點(diǎn)上幾乎做到同步。
既引入海外管理經(jīng)驗(yàn)又強(qiáng)調(diào)黨建
據(jù)國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),,2016年中國(guó)實(shí)體商品銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的90%左右,創(chuàng)造了第三產(chǎn)業(yè)近1/10的增加值,,近1/5的就業(yè),。張華明在今年兩會(huì)期間作為中國(guó)時(shí)尚企業(yè)代表提出,實(shí)體零售業(yè)是商品流通的重要基礎(chǔ),,是引導(dǎo)生產(chǎn),、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體,更是繁榮市場(chǎng),、保障就業(yè)的重要渠道,。“以往當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)到實(shí)體經(jīng)濟(jì),、制造業(yè)企業(yè)時(shí),,往往更偏向制造業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),而對(duì)零售端重視不足,,如果不打通這最后一公里,,制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)可能還將面臨‘腸梗阻’?!?張華明說(shuō),,“如今企業(yè)的零售端經(jīng)營(yíng)成本高,不只是租金,,占經(jīng)營(yíng)成本一半的人工成本也年均上漲10%左右,。人才匱乏更是一大問(wèn)題,它不僅存在于制造業(yè)的設(shè)計(jì),、生產(chǎn)階段,,同樣也存在于零售端,一方面受制于高端人才客觀上的匱乏,,培養(yǎng)更需要一個(gè)過(guò)程,,另一方面,多方面制度制約了人才流動(dòng)與發(fā)揮作用,,人才的保障性措施還不完善,。”
作為一家民營(yíng)企業(yè),雅瑩集團(tuán)很早就引入了來(lái)自海外的管理經(jīng)驗(yàn),,2007年與美國(guó)翰威特合作建立人才開(kāi)發(fā)體系,,打造最佳雇主品牌,但其人員管理方式卻帶有濃重的國(guó)企風(fēng)格,,比如強(qiáng)調(diào)黨建工作,,定期開(kāi)展評(píng)優(yōu)并推選優(yōu)秀員工入黨。就像烏鎮(zhèn)這座歷史悠久的古鎮(zhèn),,在江南水鄉(xiāng)中脫穎而出,,成為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久會(huì)址,整個(gè)景區(qū)的管理均已互聯(lián)網(wǎng)化,,隨處可刷二維碼消費(fèi),,泛舟河上也能連上免費(fèi)的Wifi。傳統(tǒng)與創(chuàng)新矛盾統(tǒng)一——這是烏鎮(zhèn)給人的感覺(jué),,放在雅瑩上說(shuō)也未嘗不可,。接下來(lái)的三年,在張華明看來(lái)是承上啟下的關(guān)鍵時(shí)期,,他計(jì)劃依托中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周的平臺(tái),,讓企業(yè)更上一層樓。
“我觀察到一點(diǎn),,我們有很多客人是母女一起來(lái)購(gòu)物,,而且都能買到合適的衣服。現(xiàn)代女性選購(gòu)服裝時(shí)有越來(lái)越無(wú)齡化的趨勢(shì),,這將會(huì)是我們未來(lái)發(fā)展中需要考慮的問(wèn)題,。”張華明說(shuō),。雅瑩集團(tuán)目前正在籌備“小雅花園”項(xiàng)目,,把一家幼兒園改造成以兒童、女性為核心的生活花園,,這也是雅瑩集團(tuán)培養(yǎng)EPkids童裝和LittleSpace童裝集合店,,進(jìn)軍童裝市場(chǎng)的一種新模式的嘗試。此外,,雅瑩集團(tuán)的“大雅家”新概念工廠店,,也將在試點(diǎn)成熟的基礎(chǔ)上逐步推向全國(guó)。未來(lái)30年充滿了變數(shù),,張華明是否能夠帶領(lǐng)雅瑩集團(tuán)走向他所期望的高度,,大家拭目以待。
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