《2016年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》發(fā)布

• 發(fā)布日期：2016-09-18
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　　9月13日，國內(nèi)知名電商研究智庫——中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示,，2016年上半年，中國電子商務(wù)交易額達(dá)10.5萬億元，同比增長37.6%,，增幅上升7.2個百分點,。其中,，B2B市場交易規(guī)模達(dá)7.9萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元,。

　　以下為報告核心數(shù)據(jù)

　　(一)電子商務(wù)整體數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)10.5萬億元,，同比增長37.6%。其中,，B2B市場交易規(guī)模達(dá)7.9萬億元,，同比增長36.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元,，同比增長43.4%,。

　　從業(yè)人員：截止到2016年6月，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過285萬人,，由電子商務(wù)間接帶動就業(yè)人數(shù)已超過2100萬人,。

　　(二)B2B電商數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.9萬億元，同比增長36.2%,。

　　市場營收：2016年上半年中國B2B電子商務(wù)服務(wù)商營收規(guī)模134億元,，同比增長21.8%。

　　市場份額：2016年上半年中國B2B電商服務(wù)商市場份額排名,，阿里巴巴38.5%,、環(huán)球資源4.5%、慧聰網(wǎng)3.4%,、上海鋼聯(lián)2.9%,、焦點科技2.2%、環(huán)球市場1.4%,、生意寶0.9%,，其他46.2%。

　　融資規(guī)模：2016年上半年中國B2B電商行業(yè)共發(fā)生了92起投融資事件,，金額總計79.16億元。

　　融資金額：2016年上半年中國B2B電商融資金額上,，小于500萬占比11.6%,、500萬-1000萬占比16.2%、1000萬-5000萬占比38.6%,、5000萬-1億占比16.2%,、1億以上占比17.4%。融資領(lǐng)域：2016年上半年中國B2B電商融資領(lǐng)域上,，企服12起,、化塑11起、快消品11起,、農(nóng)業(yè)10起,、鋼鐵,、旅游、汽車,、紡織均為5起,、醫(yī)藥4起、建材3起,、IC元器件3起,、能源3起、跨境3起,、服裝2起,、其他10起。

　　融資輪次：2016年上半年中國B2B電商融資輪次上,，種子輪5起,、天使輪18起、Pre-A輪8起,、A輪27起,、A+輪5起、Pre-B輪1起,、B輪12起,、B+輪2起、C輪5起,、C+輪,、D輪、E輪均為1起,。

　　(三)跨境電商數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.6萬億元,，同比增長30%。其中,，出口跨境電商交易規(guī)模2.09萬億元,，進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模5125億元。

　　出口跨境電商交易規(guī)模：2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)2.09萬億元,。

　　進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模：2016年上半年中國進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模達(dá)5125億元,。

　　交易規(guī)模進(jìn)出口比例：2016年上半年中國跨境電商進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到80.4%，進(jìn)口比例19.6%,。

　　交易規(guī)模模式結(jié)構(gòu)：2016年上半年中國跨境電商交易模式跨境B2B交易占比90.7%,，跨境B2C交易占比9.3%。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)2.3億元,，同比增長43.4%,。

　　占社會消費品零售總額比例：2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額14.8%，較2015年上半年的11.4%，增幅提高了3.4%,。

　　B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場占有率：2016年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式,，不含品牌電商)，天貓排名第一,，占53.2%份額;京東名列第二,，占據(jù)24.8%份額;唯品會位于第三，占3.8%份額;位于4-10名的電商依次為：蘇寧易購(3.3%),、國美在線(2.2%),、亞馬遜中國(1.6%)、1號店(1.5%),、當(dāng)當(dāng)(1.4%),、聚美優(yōu)品(0.8%)、易迅網(wǎng)(0.3%),。

　　網(wǎng)購用戶規(guī)模：2016年上半年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)4.8億人,，同比增長15.1%。

　　移動網(wǎng)購交易規(guī)模：2016年上半年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到16070億元,，同比增長90.8%,。

　　農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模：2016年上半年中國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模3120億元，預(yù)計到2016年將達(dá)6475億元,。

　　快遞企業(yè)營收規(guī)模：2016年上半年中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收為1714.6億元,，同比增長43.4%。

　　(五)網(wǎng)購?fù)对V數(shù)據(jù)

　　投訴數(shù)量：據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，2016年上半年通過在線遞交,、電話、郵件,、微信,、微博等多種投訴渠道，共接到的全國網(wǎng)絡(luò)消費用戶涉及電商投訴數(shù)量同比去年同期增長4.16%,。

　　全國投訴率最高的前二十大零售電商后十位：2016年上半年,，淘寶網(wǎng)/天貓(C2C集市賣家及品牌賣家)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng),、樂視商城,、國美在線、豐趣海淘,、拼多多商城、蘑菇街,、返利網(wǎng),、網(wǎng)易考拉海購、優(yōu)購網(wǎng)為2016上半年全國投訴率最高的前二十大零售電商后十位。

　　十大被投訴生活服務(wù)電商榜：百度糯米,、去哪兒網(wǎng),、餓了么、美團(tuán)網(wǎng),、攜程網(wǎng),、阿里旅行、藝龍網(wǎng),、大眾點評,、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、同程旅游為“2016年(上)十大被投訴生活服務(wù)電商”,。

　　網(wǎng)絡(luò)零售熱點被投訴問題：質(zhì)量問題,、售后服務(wù)、退款難,、發(fā)貨遲緩,、退換貨難、不發(fā)貨,、網(wǎng)絡(luò)售假,、網(wǎng)絡(luò)詐騙、訂單取消,、虛假發(fā)貨為“2016年(上)網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點被投訴問題”,。

　　生活服務(wù)電商十大熱點被投訴問題：退款難、售后服務(wù),、隨意凍結(jié)賬戶,、高額退票費、賬號安全,、訂單取消,、訂單無法取消、退改簽難,、到店無房,、發(fā)票問題為“2016年(上)生活服務(wù)電商十大熱點被投訴問題”。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融十大熱點被投訴平臺：分期樂,、趣分期,、淘寶眾籌、工行融e購,、支付寶,、國付寶、翼支付,、拍拍貸,、建行善融商務(wù)、財付通為“2016年(上)十大熱點被投訴互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。

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