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《2016年（上）中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》發(fā)布

發(fā)布日期：2016-09-18
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　　9月13日,，國內(nèi)知名電商研究智庫——中國電子商務研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2016年(上)中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》,。報告顯示，2016年上半年,，中國電子商務交易額達10.5萬億元，同比增長37.6%,，增幅上升7.2個百分點。其中,，B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元,。

　　以下為報告核心數(shù)據(jù)

　　(一)電子商務整體數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國電子商務交易規(guī)模達10.5萬億元,，同比增長37.6%,。其中，B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，同比增長36.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元,，同比增長43.4%,。

　　從業(yè)人員：截止到2016年6月,，中國電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過285萬人，由電子商務間接帶動就業(yè)人數(shù)已超過2100萬人,。

　　(二)B2B電商數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國B2B電子商務市場交易規(guī)模達7.9萬億元,，同比增長36.2%。

　　市場營收：2016年上半年中國B2B電子商務服務商營收規(guī)模134億元，同比增長21.8%。

　　市場份額：2016年上半年中國B2B電商服務商市場份額排名,，阿里巴巴38.5%,、環(huán)球資源4.5%,、慧聰網(wǎng)3.4%,、上海鋼聯(lián)2.9%,、焦點科技2.2%,、環(huán)球市場1.4%,、生意寶0.9%,，其他46.2%,。

　　融資規(guī)模：2016年上半年中國B2B電商行業(yè)共發(fā)生了92起投融資事件，金額總計79.16億元,。

　　融資金額：2016年上半年中國B2B電商融資金額上,，小于500萬占比11.6%,、500萬-1000萬占比16.2%,、1000萬-5000萬占比38.6%、5000萬-1億占比16.2%,、1億以上占比17.4%,。融資領(lǐng)域：2016年上半年中國B2B電商融資領(lǐng)域上，企服12起,、化塑11起,、快消品11起、農(nóng)業(yè)10起,、鋼鐵,、旅游、汽車,、紡織均為5起,、醫(yī)藥4起、建材3起,、IC元器件3起,、能源3起、跨境3起,、服裝2起,、其他10起。

　　融資輪次：2016年上半年中國B2B電商融資輪次上,，種子輪5起,、天使輪18起、Pre-A輪8起,、A輪27起,、A+輪5起、Pre-B輪1起,、B輪12起,、B+輪2起、C輪5起,、C+輪,、D輪、E輪均為1起,。

　　(三)跨境電商數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國跨境電商交易規(guī)模達2.6萬億元,，同比增長30%。其中,，出口跨境電商交易規(guī)模2.09萬億元,，進口跨境電商交易規(guī)模5125億元。

　　出口跨境電商交易規(guī)模：2016年上半年中國出口跨境電商交易規(guī)模達2.09萬億元,。

　　進口跨境電商交易規(guī)模：2016年上半年中國進口跨境電商交易規(guī)模達5125億元,。

　　交易規(guī)模進出口比例：2016年上半年中國跨境電商進出口結(jié)構(gòu)出口占比達到80.4%,，進口比例19.6%。

　　交易規(guī)模模式結(jié)構(gòu)：2016年上半年中國跨境電商交易模式跨境B2B交易占比90.7%,，跨境B2C交易占比9.3%,。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)零售數(shù)據(jù)

　　交易規(guī)模：2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.3億元，同比增長43.4%,。

　　占社會消費品零售總額比例：2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額14.8%,，較2015年上半年的11.4%，增幅提高了3.4%,。

　　B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場占有率：2016年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式,，不含品牌電商)，天貓排名第一,，占53.2%份額;京東名列第二,，占據(jù)24.8%份額;唯品會位于第三,，占3.8%份額;位于4-10名的電商依次為：蘇寧易購(3.3%),、國美在線(2.2%)、亞馬遜中國(1.6%),、1號店(1.5%),、當當(1.4%)、聚美優(yōu)品(0.8%),、易迅網(wǎng)(0.3%),。

　　網(wǎng)購用戶規(guī)模：2016年上半年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達4.8億人，同比增長15.1%,。

　　移動網(wǎng)購交易規(guī)模：2016年上半年中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到16070億元,，同比增長90.8%。

　　農(nóng)村網(wǎng)購規(guī)模：2016年上半年中國農(nóng)村網(wǎng)購市場規(guī)模3120億元,，預計到2016年將達6475億元,。

　　快遞企業(yè)營收規(guī)模：2016年上半年中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收為1714.6億元，同比增長43.4%,。

　　(五)網(wǎng)購投訴數(shù)據(jù)

　　投訴數(shù)量：據(jù)中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，2016年上半年通過在線遞交、電話,、郵件,、微信、微博等多種投訴渠道,，共接到的全國網(wǎng)絡(luò)消費用戶涉及電商投訴數(shù)量同比去年同期增長4.16%,。

　　全國投訴率最高的前二十大零售電商后十位：2016年上半年，淘寶網(wǎng)/天貓(C2C集市賣家及品牌賣家),、當當網(wǎng),、樂視商城,、國美在線、豐趣海淘,、拼多多商城,、蘑菇街、返利網(wǎng),、網(wǎng)易考拉海購,、優(yōu)購網(wǎng)為2016上半年全國投訴率最高的前二十大零售電商后十位。

　　十大被投訴生活服務電商榜：百度糯米,、去哪兒網(wǎng),、餓了么、美團網(wǎng),、攜程網(wǎng),、阿里旅行、藝龍網(wǎng),、大眾點評,、途虎養(yǎng)車網(wǎng)、同程旅游為“2016年(上)十大被投訴生活服務電商”,。

　　網(wǎng)絡(luò)零售熱點被投訴問題：質(zhì)量問題,、售后服務、退款難,、發(fā)貨遲緩,、退換貨難、不發(fā)貨,、網(wǎng)絡(luò)售假,、網(wǎng)絡(luò)詐騙、訂單取消,、虛假發(fā)貨為“2016年(上)網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點被投訴問題”,。

　　生活服務電商十大熱點被投訴問題：退款難、售后服務,、隨意凍結(jié)賬戶,、高額退票費、賬號安全,、訂單取消,、訂單無法取消、退改簽難,、到店無房,、發(fā)票問題為“2016年(上)生活服務電商十大熱點被投訴問題”。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融十大熱點被投訴平臺：分期樂、趣分期,、淘寶眾籌,、工行融e購、支付寶,、國付寶,、翼支付、拍拍貸,、建行善融商務,、財付通為“2016年(上)十大熱點被投訴互聯(lián)網(wǎng)金融平臺”。