在傳統(tǒng)商場,、個(gè)體商鋪與網(wǎng)上商城三類渠道中,網(wǎng)上商城愈加成為質(zhì)量問題服裝的重災(zāi)區(qū),。廣東省工商行政管理局近日公布的質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示,,從網(wǎng)上商城抽檢的服裝不合格率達(dá)到60%,遠(yuǎn)高于商場和個(gè)體戶的38.7%和32.9%,。令人咋舌的是,,奢侈品大牌Prada、知名運(yùn)動(dòng)品牌耐克及以精致著稱的無印良品也登上黑榜,。
網(wǎng)購服裝最堪憂
日前,,廣東省工商行政管理局公布的2015-2016年度流通領(lǐng)域服裝商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)情況通報(bào)顯示,在廣州,、深圳,、東莞、揭陽,、茂名,、梅州和汕頭7個(gè)地級市共抽取了67家經(jīng)銷單位的240款服裝樣本,涉及生產(chǎn)企業(yè)131家,。經(jīng)檢驗(yàn)判定為不合格的服裝商品共有94款,,其他146款服裝商品樣本未發(fā)現(xiàn)不合格,,抽檢發(fā)現(xiàn)不合格率為39.17%。
據(jù)悉,,本次抽檢的經(jīng)銷場所包括商場,、個(gè)體戶和網(wǎng)上商城。其中,,商場34家共抽取服裝142款,,個(gè)體戶30家抽取服裝73款,網(wǎng)上商城3家共抽取服裝25款,。從檢驗(yàn)結(jié)果看,,本次網(wǎng)上商城服裝不合格率最高,達(dá)到60%;商場和個(gè)體戶的不合格發(fā)現(xiàn)率分別為38.7%和32.9%,。網(wǎng)上商城僅抽取25款,,就高達(dá)60%的不合格率,網(wǎng)上商城存在大批的不合格服裝仍在銷售,。選擇網(wǎng)上購買服裝仍存在很大的風(fēng)險(xiǎn),。與此同時(shí),因質(zhì)量不合格的問題引起的網(wǎng)購服裝退貨也不在少數(shù),。消費(fèi)者一直認(rèn)為商場購買服裝是最保險(xiǎn)的方式,,但從數(shù)據(jù)來看,商場服裝的合格率比個(gè)體戶要低,。
大牌上黑榜
根據(jù)通報(bào)顯示,,發(fā)現(xiàn)服裝商品的質(zhì)量問題主要有:一是少數(shù)服裝商品檢出可分解致癌芳香胺染料,二是甲醛含量高于標(biāo)準(zhǔn)限量值,,三是pH值超出標(biāo)準(zhǔn)允許范圍,,四是色牢度、接縫性能(或紕裂)等使用性能指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,,五是纖維含量與標(biāo)注不相符,,六是標(biāo)示(產(chǎn)品使用說明)標(biāo)注不正確或未標(biāo)注。
無印良品在消費(fèi)者心目中的口碑頗佳,,但此次抽檢出的緊身褲出現(xiàn)pH值不合格,。緊身褲屬于貼身衣物,pH值不合格可能誘發(fā)皮膚過敏或感染,??鞎r(shí)尚品牌H&M、運(yùn)動(dòng)品牌Nike被指出色牢度不合格,,即“掉色”,。
分析認(rèn)為,快時(shí)尚品牌銷售低迷不是商品質(zhì)量差的借口,運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品要承擔(dān)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)后的身體代謝,,最不應(yīng)該在色牢度上出現(xiàn)問題,。
此外,奢侈品品牌Prada抽檢的一款褲子標(biāo)示不合格,,易誤導(dǎo)消費(fèi)者,、影響消費(fèi)者判斷。在查詢發(fā)現(xiàn),,Prada褲子平均價(jià)格在3000元以上,。知名服裝品牌問題頻出,此前,,包括古馳,、愛馬仕、Prada等在內(nèi)的多個(gè)品牌曾被檢出不合格,,但類似問題并未得到解決,。
處罰機(jī)制缺位
服裝品牌策劃專家、前沿顧問首席管理專家徐斌表示,,目前我國的處罰機(jī)制還不健全,,不論是國際品牌、外銷品或國內(nèi)品牌都會(huì)不定期出現(xiàn)產(chǎn)品不合格現(xiàn)象,。服裝線下銷售是傳統(tǒng)渠道,,在供應(yīng)鏈方面相對規(guī)范,但線上的價(jià)格低,,可能在材料,、生產(chǎn)加工會(huì)有節(jié)約成本的行為。線上平臺可能因?yàn)樯虘糨^多,,對商品的評估監(jiān)管會(huì)出現(xiàn)不到位,。另外,國內(nèi)商場只提供商場管理,、物業(yè)的職能,僅能對進(jìn)場品牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),,缺乏商品評估和監(jiān)管能力,,沒有對商品質(zhì)量起到監(jiān)督作用。
近年來,,快時(shí)尚品牌的經(jīng)營在走下坡路,,業(yè)績下滑已成常態(tài)。品牌“價(jià)格戰(zhàn)”也在情理之中,,但不該出現(xiàn)質(zhì)量問題,。此外,線上服裝商品價(jià)格平均要比線下便宜一半左右,惡性競爭環(huán)境之下,,部分商家會(huì)考慮壓縮成本,,影響產(chǎn)品品質(zhì)。
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