奢侈品牌“出中國記”：連土豪都不在本土購買了

• 發(fā)布日期：2015-03-02
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奢侈品行業(yè)是經(jīng)濟(jì)的晴雨表,，2009年金融危機(jī)波及全球，奢侈品行業(yè)前景黯淡,，然而中國市場卻恰恰相反，政府4萬億元投資,、促進(jìn)消費(fèi)等一系列利好消息,，讓奢侈品業(yè)在華飛速發(fā)展，連續(xù)幾年均是兩位數(shù)以上的高速增長,。

不過這一高速增長在2012年起突然來了個(gè)“急剎車”,，增速放緩至一位數(shù)，并且速度繼續(xù)放慢,。財(cái)富品質(zhì)研究院發(fā)布的《2014中國奢侈品報(bào)告》結(jié)果顯示,，中國消費(fèi)者2014 年的本土消費(fèi)額明顯下降，為250 億美元,，同比下降11%,。但中國消費(fèi)者購買奢侈品的熱忱卻未下降，2014年境外奢侈品消費(fèi)高達(dá)810億美元,，同比增長超過9%,。

消費(fèi)外流嚴(yán)重讓諸多奢侈品集團(tuán)不得不重新審視全球戰(zhàn)略,，重視中國市場從加大在中國市場的店面布局轉(zhuǎn)向了提升歐美等地區(qū)的“中國化”服務(wù),；消費(fèi)外流最痛苦的是中國的高端奢侈品零售企業(yè)，客流減少,、銷售額降低,，但運(yùn)營成本居高不下。

面對(duì)這樣的新變化,，奢侈品集團(tuán)及奢侈品零售企業(yè)在華有了哪些新的戰(zhàn)略調(diào)整?中國奢侈品外流的原因是什么,，有哪些應(yīng)對(duì)之策？消費(fèi)者的海外購奢潮給哪些產(chǎn)業(yè)帶來了新機(jī)會(huì),？本期專題將一一為您解答,。

“連土豪都不在中國本土購買奢侈品了！”

陳凱(化名)是意大利一家著名奢侈品男裝的北京分公司總經(jīng)理,，他告訴記者,，以往春節(jié)前后是品牌銷售的旺季，但近兩年早已是旺季不旺,，淡季更淡了,。

中國政府加大反腐力度,，禮品經(jīng)濟(jì)市場大打折扣；本土奢侈品銷售服務(wù)“不給力”,、產(chǎn)品選擇范圍?。恢袊M(fèi)者有更強(qiáng)的“原產(chǎn)地崇拜”情結(jié),，價(jià)格敏感……這三大因素被看作是奢侈品消費(fèi)外流的主要原因,。

財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷認(rèn)為，設(shè)計(jì)師品牌,、定制品牌和輕奢品牌的快速發(fā)展,，背后是消費(fèi)心理的進(jìn)一步變遷，“去Logo化”“去品牌化”令諸多奢侈品牌在華遇到了“陣痛期”,，將外流的奢侈品消費(fèi)拉回中國,，對(duì)奢侈品集團(tuán)及奢侈品零售都有著全新的挑戰(zhàn)。

海外購奢繼續(xù)加劇

春節(jié)將至,，不少年輕的白領(lǐng)們討論最多的話題就是春節(jié)去哪兒玩,，除了查看機(jī)票酒店信息，哪個(gè)國家或地區(qū)奢侈品牌最集中,，打折或價(jià)格更便宜是他們最關(guān)心的,。

益普索市場研究集團(tuán)執(zhí)行董事Simon Tye告訴記者，購物幾乎是每個(gè)中國人出境游及商務(wù)考察中的重要一環(huán),。益普索對(duì)比了香港游客和內(nèi)地游客出境游的消費(fèi)行為,，結(jié)果顯示，香港游客在SPA,、博彩,、觀光等旅行體驗(yàn)上的消費(fèi)最多，而內(nèi)地游客則以購物為主,，無論是機(jī)場免稅店,、奧特萊斯還是著名的購物中心，中國游客都在“買買買”,。

早在2012年龍年新春伊始,，英國的各大奢侈品百貨公司接待中國消費(fèi)者就呈幾何級(jí)增長，至倫敦奧運(yùn)會(huì)期間,，數(shù)字更是翻倍,，英國《每日郵報(bào)》發(fā)表了一篇題為《奢侈品商店準(zhǔn)備收獲“北京磅”》的文章，自此英國人認(rèn)可了一個(gè)新詞——Peking Pounds(北京磅),。

中國奢侈品的海外購奢潮正不斷加劇,。Linda 10年前就去了英國留學(xué)，她告訴記者，彼時(shí)匯率正高,，她和她的中國同學(xué)們改善生活打工主要是在餐館做服務(wù)員或一些家政工作等,。

“現(xiàn)在90后的留學(xué)生們很多都去了奢侈品公司做導(dǎo)購，因?yàn)槊考疑莩奁穼Ｙu店必須配備會(huì)講中文的導(dǎo)購,。”Linda說,，他們?cè)谏莩奁饭敬蚬ぃ粌H能夠拿到時(shí)薪,，還會(huì)根據(jù)銷售業(yè)績拿到提成,，趕上圣誕節(jié)、春節(jié),、“十一”等中國出境游高峰期,，中國消費(fèi)者獎(jiǎng)給他們的“紅包”至少夠一季度的生活費(fèi)。

不僅如此,，現(xiàn)在中國留學(xué)生們還有了另外一項(xiàng)不錯(cuò)的收入——做海外代購,，這項(xiàng)工作完全不受英國政府對(duì)于打工時(shí)間的限制，那些在奢侈品公司打工的留學(xué)生們更是知道哪些樣式更受中國消費(fèi)者的喜愛,，還能第一時(shí)間拿到中國沒有的好貨或者價(jià)格最優(yōu)惠的產(chǎn)品,。由于國內(nèi)外價(jià)格差較大，海外代購的生意非常不錯(cuò),。

“中國消費(fèi)者奢侈品消費(fèi)外流已經(jīng)到了非常嚴(yán)重的地步,。”周婷說?！?014中國奢侈品報(bào)告》顯示,，2014年，中國消費(fèi)者全球奢侈品消費(fèi)達(dá)到1060億美元,，同比增長4%,，約合6400多億元人民幣(6.2584, 0.0000, 0.00%)，中國人買走了全球46%的奢侈品,。但中國消費(fèi)者2014年在本土消費(fèi)額僅為250億美元,，同比下降11%，中國奢侈品市場占全球奢侈品市場比重由2013年的13%下降到2014年的11%,。雖然奧特萊斯和網(wǎng)絡(luò)銷售都有明顯增長，但都沒有改變2014年中國奢侈品市場整體下滑態(tài)勢(shì),；中國消費(fèi)者境外消費(fèi)進(jìn)一步加強(qiáng),，中國消費(fèi)者2014年境外消費(fèi)達(dá)到810億美元，同比增長超過9%,，這意味2014年中國消費(fèi)者76%的奢侈品消費(fèi)發(fā)生在境外,。

撤離中國市場？

事實(shí)上，各大奢侈品集團(tuán)的CEO們?cè)缫岩庾R(shí)到中國奢侈品消費(fèi)海外購奢潮明顯,，本地銷售增長乏力的問題,。

陳凱告訴記者，以前意大利總部對(duì)中國銷售人員的考核就是業(yè)績完成指標(biāo),。彼時(shí)該品牌的西裝以送禮為主,，但每個(gè)人的尺碼要求不同，中國地區(qū)制作了很多禮品卡,。

但是隨著中國反腐力度的加大,，該公司的禮品卡銷售越來越少，門店的單日營業(yè)額下降更為明顯,，單日銷售額為0以前非常鮮見,，現(xiàn)在一兩個(gè)月中出現(xiàn)幾天已不是什么新鮮事。

從去年下半年起,，總部開始考慮調(diào)整中國區(qū)銷售人員的考核方式,，將中國消費(fèi)者的海外購奢金額，按一定比例讓利給中國區(qū),，但比例是多少,，怎么分配，還有哪些權(quán)重增加到中國區(qū)的考核中卻遲遲沒有定下來,。因?yàn)槿绱?，陳凱的團(tuán)隊(duì)有很多高級(jí)經(jīng)理、高級(jí)客服人員跳槽,，人才流失讓中國團(tuán)隊(duì)“雪上加霜”,。

這只是中國奢侈品遇冷的“冰山一隅”，陳凱說,，前幾年奢侈品開店非常頻繁,，但最近不僅是他所在的這家意大利男裝品牌，還有很多品牌都在進(jìn)行店面調(diào)整,，關(guān)閉一些單店銷售額較低,、面積較小的門店，集中開旗艦店,。

在腕表領(lǐng)域,，很多品牌也將中國區(qū)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了服務(wù)和品牌展示，因?yàn)樵绞歉叨说耐蟊?，中國消費(fèi)者越喜歡到海外購買,，不過腕表的保養(yǎng)、服務(wù)等,，本地化需求增長明顯,。羅德公關(guān)高級(jí)副總裁高明表示,，曾經(jīng)香港地區(qū)也遇到過跟中國內(nèi)地類似的問題——消費(fèi)者消費(fèi)不在本地而售后在本地，彼時(shí)各大腕表企業(yè)的做法就是加大售后服務(wù)的力度,。如今中國內(nèi)地遇到的問題與二十年前相似,，腕表企業(yè)早有準(zhǔn)備。

周婷告訴記者,，奢侈品除上述變化外,，還縮減在中國市場的廣告投放預(yù)算，放棄在中國使用高級(jí)人才……而這一系列的變化都意味著遠(yuǎn)在法國,、意大利的奢侈品總部正漸漸拋棄中國市場,，但并不意味著放棄中國消費(fèi)者，反而更加重視,，因?yàn)樗麄兪冀K是全球最大的買家,。“中國奢侈品市場對(duì)于很多國際奢侈品牌來說，不具有戰(zhàn)略地位,，并處于一個(gè)被拋棄的邊緣,，除非中國消費(fèi)者消費(fèi)回流，給國際奢侈品牌一個(gè)真正的大市場,。”

本土品牌的新機(jī)會(huì)

中國消費(fèi)者強(qiáng)大的購買力,，不會(huì)讓奢侈品牌放棄這一巨大的市場，而現(xiàn)在只是調(diào)整期,。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資人劉元認(rèn)為,，國際大牌的“休養(yǎng)生息”期間，對(duì)中國本土品牌而言或許會(huì)有更多的新機(jī)會(huì),。

周婷發(fā)現(xiàn),，2014年設(shè)計(jì)師品牌風(fēng)起云涌，高端定制品牌蠢蠢欲動(dòng),，在快速搶占傳統(tǒng)奢侈品牌市場份額的同時(shí),，也進(jìn)一步讓消費(fèi)者由品牌消費(fèi)向產(chǎn)品消費(fèi)過渡，奢侈品消費(fèi)由以品牌性價(jià)比為中心向以產(chǎn)品性價(jià)比為中心轉(zhuǎn)移,。“2014年,，消費(fèi)多元化和個(gè)性化，導(dǎo)致奢侈品牌陣營出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，核心表現(xiàn)為傳統(tǒng)奢侈品牌大眾化趨勢(shì)進(jìn)一步加劇,。”

品牌的大眾化趨勢(shì)帶來最直接的變化之一就是各大奢侈品集團(tuán)盡管年銷售額依然增長，但利潤率卻在下降,。2014年上半年,，LVMH集團(tuán)利潤率增長為-5%，歷峰集團(tuán)-4%,，開云集團(tuán)-9%，斯沃琪集團(tuán)微增1%，僅愛馬仕的增長還算可觀,，為6%,。而幾大集團(tuán)的銷售額則全部增長。

財(cái)富品質(zhì)研究院的觀察顯示,，2014 年,，是定制類品牌空前發(fā)展的一年，高端定制類品牌整體數(shù)量大約為傳統(tǒng)奢侈品牌的20倍,，而未將來還會(huì)更多,。但是，目前看這些品牌普遍規(guī)模比較小,，40%具有10年以上歷史,，40%歷史不足3年，創(chuàng)立時(shí)間3至10 年的在20%左右,。全球高端定制市場目前占全球奢侈品市場的20%左右,，服裝珠寶為最主要定制品類。

這組數(shù)字對(duì)中國的本土高端定制品牌而言無疑是一個(gè)好消息,，在消費(fèi)者“去品牌化”趨勢(shì)面前,，給了中國品牌與國際奢侈品同臺(tái)競爭的新機(jī)會(huì)，“中國品牌比西方品牌更了解中國消費(fèi)者的文化心理需求,，如果抓住了,，中國品牌很可能會(huì)打個(gè)翻身仗。”劉元說,。

[來源：中國經(jīng)營網(wǎng)]

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