買(mǎi)手店在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)營(yíng)之法 與休閑藝術(shù)結(jié)合的feel

• 發(fā)布日期：2015-02-03
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走在繁華的街道上,，夕陽(yáng)灑落在每一個(gè)角落，疲憊的你漫無(wú)目的地閑逛，余光中看到一間別致的小店，進(jìn)入店鋪后深深被眼前此情此景所吸引，找到了生活的另一種樂(lè)趣……我們所敘述的主角便是現(xiàn)在盛行的生活館，而在這其中也存在信奉時(shí)尚的買(mǎi)手店的身影。

買(mǎi)手制的過(guò)去及現(xiàn)在

買(mǎi)手店是一種由歐洲人開(kāi)發(fā)的商業(yè)模式,，也被稱為買(mǎi)手式經(jīng)營(yíng)，是指以目標(biāo)顧客獨(dú)特的時(shí)尚觀念和趣味為基準(zhǔn),，挑選不同品牌的時(shí)裝,、飾品、珠寶,、皮包,、鞋子以及化妝品等商品，融合在一起的店面,。

從字面意思上理解,，就是一個(gè)或者幾個(gè)買(mǎi)手從世界各地搜集各種時(shí)尚品牌的商品，接著回到國(guó)內(nèi)就把這些商品放在一間店鋪內(nèi),，這間小店就叫做買(mǎi)手店,。它在品牌店和消費(fèi)者之間加上了專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手這一環(huán)節(jié)，目的就是過(guò)濾掉不太時(shí)尚的那部分,，令到整體質(zhì)素更加向個(gè)性化靠攏,。由于這里面夾雜著時(shí)尚買(mǎi)手對(duì)各種品牌的主觀認(rèn)識(shí)，所以就要看對(duì)上誰(shuí)的口味了,。

傳統(tǒng)意義上的買(mǎi)手店是相對(duì)服飾而言的,，不過(guò)，它發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)不僅只有“衣”,，還囊括了“吃、觀,、聽(tīng)”等這些方面了,。集合店一詞是對(duì)它最好的概括。

所以說(shuō),，既可以到連卡佛,、I.T.、老佛爺、一尚門(mén)等這類(lèi)國(guó)內(nèi)外的買(mǎi)手店任性一下,，又可以到hi百貨,、走心生活館、方所等這些集合店當(dāng)中享受生活慢時(shí)光,。

別具一格的體驗(yàn)

在淘寶,、天貓、京東等電商大行其道的今天,，傳統(tǒng)的線下渠道都或多或少受到一定的沖擊,，而為了留住顧客，眾多百貨商場(chǎng),、購(gòu)物中心,，甚至商超都倡導(dǎo)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”。買(mǎi)手店作為線下的一員,，也能夠令到顧客有不一樣的消費(fèi)體驗(yàn),。

首先，商品要獨(dú)特新奇,。顧客的目的是買(mǎi)東西,，而店鋪的目的則是賣(mài)東西，盡管有些“逛客”是進(jìn)來(lái)隨便看看的,，但不排除他們會(huì)看上哪件頗有逼格的東西接著心血來(lái)潮把它帶回家里,。沒(méi)有足夠吸引人的商品就去談體驗(yàn)，就好像一顆樹(shù)沒(méi)有深扎地下的根,，什么臺(tái)風(fēng),、颶風(fēng)一來(lái)就會(huì)不情愿地倒下。

其次,，就是不同風(fēng)格的情境塑造,。以某一種主題去塑造情境，可以令到顧客進(jìn)行沉浸式體驗(yàn),，例如走心生活館,，它以大自然作為主題，店鋪里面遍布花草樹(shù)木的裝飾品,，一進(jìn)入會(huì)有回到原始世界的感覺(jué),。不過(guò)，這個(gè)塑造出來(lái)的情境要使顧客自發(fā)融入其中,，或許他們就不經(jīng)意地“oh,，yeah”拍個(gè)照，然后上傳到諸如微信,、微博等社交網(wǎng)站中,，開(kāi)始病毒式傳播,。把“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”做到極致的宜家家居就是憑借獨(dú)特的產(chǎn)品和別具一格的場(chǎng)景，讓萬(wàn)千少男少女“拍照—上傳—傳播”,，從而帶來(lái)更多的顧客,。

與休閑藝術(shù)結(jié)合的生活方式

在意大利品牌買(mǎi)手店10 Corso Como內(nèi)，可以靜靜地看書(shū),、看畫(huà)展,，又可以在琳瑯滿目的飾品中尋找“心頭好”，逛累了亦可坐下來(lái)喝一杯咖啡……除此之外,，主要售賣(mài)時(shí)裝的老牌香港買(mǎi)手店在店內(nèi)新設(shè)咖啡廳;hi百貨集精品,、飾品、家居,、食品,、咖啡等于一身，是名副其實(shí)的百貨商場(chǎng);跨界經(jīng)營(yíng)者——方所主營(yíng)業(yè)務(wù)是書(shū)店,，另外還經(jīng)營(yíng)展覽,、服裝、精品,、咖啡廳的業(yè)務(wù),。在當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越倡導(dǎo)“生活方式”的前提下，一眾買(mǎi)手店似乎都要涉足其它領(lǐng)域,，滿足顧客享受生活的需求,，把更多的顧客留在店鋪內(nèi)。

尋求貼近生活,，滿足休閑需求是這些店鋪跨界經(jīng)營(yíng)的一方面,，另一方面就是要挖掘到店顧客的最大消費(fèi)能力。賣(mài)不出服裝說(shuō)不定會(huì)買(mǎi)杯咖啡,，賣(mài)不出精品說(shuō)不定會(huì)買(mǎi)本書(shū),。有實(shí)力多方面齊頭并進(jìn)總比死鉆牛角尖要好。因此,，買(mǎi)手店就會(huì)多元化經(jīng)營(yíng),，以不同的生活方式為主題，兼顧服飾,、餐廳,、酒吧、書(shū)店,、藝術(shù)展覽,、生活家居等方面。

總有一間在附近

印象中是不是大多數(shù)買(mǎi)手店都在購(gòu)物中心里面?對(duì)的,，但還是會(huì)有部分“買(mǎi)手店”開(kāi)在街邊巷內(nèi)的,。店鋪的老板用自己時(shí)尚的眼光去采購(gòu)商品，接著頗具設(shè)計(jì)感地?cái)[放好,，嗯,，這樣就成了“買(mǎi)手店”，不過(guò)這樣的老板應(yīng)該是具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的,。

另外,，為什么那么多買(mǎi)手店會(huì)開(kāi)在購(gòu)物中心內(nèi)呢?因?yàn)榭梢栽黾尤藲狻Ｏ鄬?duì)于品牌店而言,，買(mǎi)手店是更容易令到顧客進(jìn)去的,。不同于對(duì)一個(gè)品牌要遵循“知道—了解—喜歡—購(gòu)買(mǎi)—忠誠(chéng)”的路線，到店里購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品牌的商品要走那么幾個(gè)環(huán)節(jié),，買(mǎi)手店有多個(gè)牌子的商品可供比較,，并且也更有時(shí)尚觸覺(jué)點(diǎn)?；蛟S就是“不買(mǎi)也可以逛逛”吧,。這就不難解釋購(gòu)物中心將不太出名的買(mǎi)手店作為優(yōu)衣庫(kù)、H&M,、ZARA,、電影院、百佳,、Taste等這類(lèi)主力店或次主力店來(lái)引進(jìn),。

O2O之路

根據(jù)RET睿意德中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)研究中心在上年9月份發(fā)布的《中國(guó)買(mǎi)手店研究報(bào)告》的相關(guān)數(shù)據(jù)，就買(mǎi)手店的電子商務(wù)模式而言,，有三分之二(67%)的買(mǎi)手店品牌已設(shè)立電子商務(wù)平臺(tái),，剩余的三分之一(33%)盡管暫時(shí)未有相關(guān)產(chǎn)品出現(xiàn)，但也有一半以上的品牌正在建設(shè)網(wǎng)上商城,。線上線下相結(jié)合的電子商務(wù)模式降低了買(mǎi)手店的實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本,，有利于作全渠道的推廣。

另外,，線上線下銷(xiāo)售占比的情況是：買(mǎi)手店的線上銷(xiāo)售達(dá)到總營(yíng)業(yè)額的10%,，線下銷(xiāo)售占到90%，O2O模式已雛形漸現(xiàn),，但還有上升的空間,。

然而，在線下渠道的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”越演越烈的情況下,，買(mǎi)手店的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該更加向?yàn)榫€下導(dǎo)流(信息介紹,、品牌展示)、會(huì)員管理(維護(hù)老顧客：積分,、折扣優(yōu)惠,，吸引新粉絲：社交媒體活動(dòng),、二維碼互動(dòng))這兩個(gè)方面靠攏，而不是僅僅將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作另一個(gè)方便快捷的售貨渠道,。

[來(lái)源：商學(xué)院在線]

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