毛書虹：設(shè)計師要學(xué)會與市場做朋友

• 發(fā)布日期：2014-12-08
• 來源:
• 點(diǎn)擊：

素人皮具作為國內(nèi)第一批創(chuàng)辦的品牌,，經(jīng)歷了這個領(lǐng)域從無到有的過程,，在品牌創(chuàng)立的第21年，其已經(jīng)從手工作坊,，成長為一個覆蓋多個城市和地區(qū)的成熟設(shè)計師品牌店,。在其創(chuàng)始人兼總經(jīng)理毛書虹眼中，設(shè)計師品牌雖然迎來了消費(fèi)市場的好時候,，但是也必須面對內(nèi)憂外患的雙重壓力。設(shè)計師品牌要設(shè)計,、品牌兩手抓,，兩手都要硬。

國內(nèi)市場成為設(shè)計師品牌發(fā)展沃土

隨著國內(nèi)皮具市場的發(fā)展,，消費(fèi)者對于皮具的需求早已脫離了實(shí)用和美觀這兩個最基本的訴求,，個性,、品質(zhì)等需求越發(fā)被重視。信息化的發(fā)達(dá),，讓國內(nèi)消費(fèi)者輕松可以獲取國外潮流趨勢,，這給國內(nèi)設(shè)計師品牌創(chuàng)造了發(fā)展的外界環(huán)境。

資料顯示,，根據(jù)相關(guān)部門2013年對潮流,、時尚市場的一項(xiàng)調(diào)查評估，中國潮流市場交易規(guī)模達(dá)到5000億元,，其中原創(chuàng)設(shè)計師品牌占比高達(dá)60%-70%,，其余則來自國際大牌。不難看出,，國內(nèi)消費(fèi)者對于原創(chuàng)設(shè)計師品牌的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,。

對此，毛書虹感慨道,，“從現(xiàn)在的市場環(huán)境和消費(fèi)者的態(tài)度來看,，比20年前我創(chuàng)業(yè)的時候都成熟了很多。那時候消費(fèi)者對手工制作沒有概念,，所以我們手工制作的包袋也只能和機(jī)械生產(chǎn)賣同樣的價格,，當(dāng)時手工制造并不是讓消費(fèi)者乖乖買單的理由。現(xiàn)在受到奢侈品大牌的教育和培養(yǎng),，消費(fèi)者對于手工制造有了不一樣的認(rèn)識,，這對于素人品牌而言是非常好的轉(zhuǎn)變。設(shè)計師品牌的獨(dú)特性也在慢慢被消費(fèi)者和市場所接納”,。

市場快速擴(kuò)容的同時,，激烈的競爭也就隨之出現(xiàn)，如亞歷山大•王,、馬克雅克布這樣的國際設(shè)計師品牌開始進(jìn)軍中國市場,，而國內(nèi)設(shè)計師品牌也如雨后春筍般快速成長發(fā)展。有市場便有競爭的定律在近兩年設(shè)計師品牌間被充分驗(yàn)證,。

面對內(nèi)憂外患的競爭壓力,，毛書虹表現(xiàn)得尤為淡定，“坦率地說,，我并沒有感受到過大的壓力,，因?yàn)槲矣X得競爭是特別好的事，如果唱獨(dú)角戲的話,，自己就會慢慢悶死,。我喜歡看其他的設(shè)計師品牌做出來的皮具，如果看到好的我會特別高興，因?yàn)樗厝似ぞ咴谶@行業(yè)已經(jīng)20多年了,，其實(shí)是很孤獨(dú)的,，沒有競爭者。同行業(yè)的人都說,，素人是大家的板房,，素人皮具給其他行業(yè)帶來了很多啟發(fā)，我們并沒有意識到,，公司只是做了一些跨界的嘗試”,。

“鄰家小妹”般的服務(wù)體驗(yàn)

素人皮具的店鋪并不大，由于手工生產(chǎn)所以每年的產(chǎn)量也不大,，每家店鋪的裝修與裝飾都顯得自然而質(zhì)樸,。至于服務(wù)，毛書虹說她喜歡“鄰家小妹”的風(fēng)格,，沒有裝腔作勢,、沒有見人下菜碟，只有喝喝茶,、聊聊天的淡然,。

素人在打造服務(wù)時，希望客人走進(jìn)店里是一個舒服的狀態(tài),，高水平絕對不是從傲慢中體現(xiàn)出來的,。“素人皮具在這個行業(yè)里的發(fā)展，是從外行慢慢做到內(nèi)行的,，在這過程中犯了好多的錯誤,，但是我們的客人一路支持著品牌，所以我經(jīng)常跟公司的年輕人說,，是客人用支持你產(chǎn)品的方式去支持你的事業(yè),，所以我們應(yīng)該心存感激，把事情做得更好,，我們以前都是外行,，我們聽取客人的建議，不斷改進(jìn),，我們與客人的關(guān)系非常緊密,。客人寧愿穿我們修過的鞋,，也不愿換品牌,，覺得穿我們的鞋特別自豪。我覺得一個特別好的商業(yè),，它的核心應(yīng)該是樸素的,，大家都是平等的，我覺得多大的品牌都不能忘本，做好自己的本分事是最好的商業(yè)模式,。”

從設(shè)計師到經(jīng)營者的蛻變

在很多人心中，設(shè)計師與市場是一對天生的敵我矛盾,，尊重設(shè)計抑或尊重市場的討論從設(shè)計師品牌剛形成的時候便從未停止,。一部分人認(rèn)為，尊重市場便要讓設(shè)計師失去自我價值,，而另一部分人則認(rèn)為,，失去消費(fèi)者設(shè)計師就丟失了戰(zhàn)場。

然而,，看上去先有雞還是先有蛋的哲學(xué)問題,，在毛書虹眼中并沒有那么復(fù)雜，“本身二者就不是一種博弈和矛盾的關(guān)系,，而應(yīng)是朋友的關(guān)系,。我對商業(yè)的理解是做體驗(yàn)、做價值,，沒有做出價值,，一切都是空談，我們在公司里面是相互配合,，相互做出價值,，本本分分地做好自己的事情。設(shè)計的想法要變成客人生活中的一部分,，需要設(shè)計師細(xì)心體會,，如果認(rèn)為設(shè)計和市場是矛盾的話，是沒有真正了解你的設(shè)計價值,，如果認(rèn)知到了就不是矛盾,。如果設(shè)計師是自己表現(xiàn)自己，那設(shè)計和市場就是矛盾的,。我們的客人都是很優(yōu)秀的藝術(shù)家,，設(shè)計需要滿足市場客人的需要”。

“在創(chuàng)業(yè)之初,，對于經(jīng)營我絕對是門外漢,，伴隨著素人品牌20多年的發(fā)展，我自己也在摸索經(jīng)營的道路,，在這個行業(yè)里有很多成長,。關(guān)于什么是設(shè)計師，什么是品牌有了一個更成熟的認(rèn)知,，后來再開店是基于我們對服務(wù)方式有自己的想法,，但這個想法公司覺得應(yīng)該自己來實(shí)現(xiàn)，素人皮具的加盟商在經(jīng)營中也會遇到一些問題，提出一些問題,，公司用之前摸索的經(jīng)驗(yàn),，對于加盟商給予幫助，這是屬于我們自己的一條路,。”

[來源: 紅商網(wǎng)]

[編輯: ]

分享按鈕

上一篇：紡服行業(yè)展望：成本壓力緩和 競爭格局相對...下一篇：買手制集合店走俏 漸成百貨主力店的替代者