深圳傳統(tǒng)百貨： 有意分食網(wǎng)購“蛋糕”

• 發(fā)布日期：2014-11-06
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記者日前獲悉,，面對電商的沖擊，深圳傳統(tǒng)百貨正努力在“觸網(wǎng)”和實體店經(jīng)營實行“兩線作戰(zhàn)”,，越來越多的傳統(tǒng)百貨巨頭開始涉足電商業(yè)務(wù),。

深圳實體店選擇大融合

深圳傳統(tǒng)百貨與全國百貨業(yè)一樣,，都是采用聯(lián)營扣點制，商品的供應(yīng)商若想進(jìn)入商場,，必須接受這一管理經(jīng)營模式,。

現(xiàn)在，深圳商業(yè)走到了“十字路口”,，向前走,，是全渠道、全融合時代,；向后看,，百貨業(yè)有三大購銷模式，第一種是買斷制的經(jīng)銷模式,，百貨商擁有貨品所有權(quán),，靠購銷差價賺錢；第二種是代銷,，百貨商不擁有貨品所有權(quán),，僅提供銷售平臺收取代銷費，這兩種模式目前分別占中國百貨業(yè)購銷的10%和5%,。大多數(shù)中國百貨商采取的是無所有權(quán),，百貨商統(tǒng)一管理的聯(lián)營扣點模式。”

“在過去的二十多年中,，零售企業(yè)聯(lián)營扣點模式在行業(yè)中占了90%以上,，自營方式不足10%。在這種背景下,，從聯(lián)營模式向自營模式轉(zhuǎn)型并不容易,。”一位零售業(yè)人士分析說。

面對電商的沖擊,，深圳的商業(yè)實體店選擇了大融合,。天虹商場是深圳本土百貨“觸電”走得最遠(yuǎn)的企業(yè)，已經(jīng)建立了天虹網(wǎng)上商城和微信。

百貨巨頭有意進(jìn)軍網(wǎng)購

面對“雙11”,，東門茂業(yè)百貨副總經(jīng)理程海燕對記者說：我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，迎接“雙11”的挑戰(zhàn)。

在長期的商業(yè)發(fā)展中,，由工廠生產(chǎn)出服裝,、鞋子進(jìn)入商場銷售，是多年以來的模式,。如今,，廣大消費者可以在網(wǎng)上直接下單訂貨，再通過快遞公司將商品送到家中,。

“最后一公里”沒有發(fā)生在商場里,，而是發(fā)生在送快遞的路上。這是一個巨大的轉(zhuǎn)變,。深圳最積極參加變革的是天虹商場,，茂業(yè)百貨也走在前面。把線上人流引到實體店體驗,，借助微信,、微博等新營銷工具，用戶可與企業(yè)互聯(lián)形成用戶經(jīng)濟(jì),，或粉絲經(jīng)濟(jì),。傳統(tǒng)線下店鋪面積有限，可以陳列的貨品也有限,，把有限店做成無限店,，通過一個小小的二維碼，讓消費者鏈接到網(wǎng)上商城,，吸引消費者看到更多商品,，線上享受線下的流量，線下享受線上的服務(wù),，充分釋放線下店鋪“活廣告”帶來的客流,。

網(wǎng)上購物的紅火，讓深圳百貨巨頭迎風(fēng)而舞,。繼天虹開通了網(wǎng)上天虹之后,，包括茂業(yè)、歲寶等百貨商場,，也正在有意分食網(wǎng)購這塊“大蛋糕”。

推行實體店＋網(wǎng)絡(luò)的組合

天虹商場總經(jīng)理高書林介紹說,，天虹早在1998年就建立了網(wǎng)上購物電子商務(wù),。當(dāng)時的定位是作為百貨的配套項目，為消費者提供便利，不以贏利為目的?，F(xiàn)在,，推行“‘實體店＋網(wǎng)絡(luò)’的組合，在解決顧客售后服務(wù)方面,，比單純的網(wǎng)店更具備優(yōu)勢,。”高書林說。

市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長花濤指出,，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是一個趨勢,，目前仍處于探索階段。與目前國內(nèi)流行的網(wǎng)購相比,，傳統(tǒng)商場進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售還需解決以下幾個問題：一是價格優(yōu)惠的程度,，二是網(wǎng)上商品組合和實體店的商品組合如何配置，三是如何處理與品牌商的關(guān)系等,。

茂業(yè)國際控股有限公司主席黃茂如在今年舉行的中期業(yè)績會上表示,，為應(yīng)對電商沖擊，茂業(yè)國際將減少專柜數(shù)量,，調(diào)整商業(yè)業(yè)態(tài),，實行穩(wěn)健擴(kuò)張。

[來源：深圳商報]

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