天下武功,,唯快不破,。2016年,,全球零售業(yè)可以說遭遇滑鐵盧,,然而令人遺憾的是,,這種趨勢在2017年也許還會繼續(xù),,一些大型零售商或者品牌的零售業(yè)務(wù)依然會遭受巨大挑戰(zhàn),。細想起來,,這些零售機構(gòu)就是輸在一個“快”字上。誠然,,電子商務(wù)正在改變大眾的消費模式,,不過在馬云看來,這還遠沒到終點,,因為線下零售不會也不應(yīng)該走向消亡,。
因此,馬云和他的阿里巴巴提出了新零售的概念,。簡單點說,,新零售其實就是線上與線下結(jié)合,再輔以更為高效的物流方式,。歸根結(jié)底,,還是一個效率問題,,也就是我們前邊所說的“快”的問題。阿里研究院就分析表明,,這是實體店與電子商務(wù)的共同出路,。
對于鞋服企業(yè)來說,線下零售依然掌握著其命脈,。因此,,零售業(yè)寒冬對它們來說絕對不是好事情。好在,,這一品類受季節(jié)的影響較大,,產(chǎn)品流動性強,受營銷模式的影響相對較小,。
前不久,,耐克公布了最新一季財報,應(yīng)該說總體情況依然不容樂觀,。銷售額增長5%,,但依然略低于分析師預期,凈利潤倒是錄得20%的增長,,不過在最重要的北美以及大中華區(qū)市場,,耐克還是不得不面對增速放緩的事實。特別在大中華區(qū),,銷售額同比增長幅度只有9%,,是過去九個季度內(nèi)首次增幅低于10%。
另外,,耐克對未來的業(yè)績期望也沒有給分析師們太多信心,。據(jù)財報顯示,公司的未來訂單仍處于下降的態(tài)勢,,尤其在北美市場尤為嚴重,,大中華區(qū)市場的增長水平也十分有限。耐克的首席財務(wù)官安德魯·坎皮恩(Andrew Campion)坦言,,全球零售市場的低迷讓產(chǎn)品庫存率居高不下,,甚至不得不依靠打折促銷來保持產(chǎn)品流通。
也正是由于未來業(yè)績預期的低迷,,導致財報公布的第二天,,耐克股價跌幅超過7%,創(chuàng)造2012年6月29日以來單日最大跌幅,。最近12個月,,耐克股價累計下跌17%。
事實上,,耐克面臨的問題可以說是行業(yè)通病,,只不過耐克更加依賴北美市場,,而北美的零售業(yè)又是面臨危機最嚴重的,所以耐克表現(xiàn)出的癥狀更明顯,。CEO馬克·帕克強調(diào),,耐克除了要推出更多有市場競爭力的產(chǎn)品,還要進一步提升生產(chǎn)和銷售效率,,更貼近消費者,。馬克·帕克自己也承認,耐克到了對營銷模式做調(diào)整的時候了,。
至于怎么調(diào)整,,核心點就在于前面一直說的“快”,現(xiàn)在的耐克太“慢”了,。正基于此,,耐克在年輕消費者群體里逐漸失守。有數(shù)據(jù)顯示,,18至34歲的消費者對耐克的偏愛比例從55%下降至44%,,而阿迪達斯卻在不斷上升,擠壓耐克市場,。
阿迪達斯CEO卡斯帕·羅思德在接受采訪時就表示,,公司會繼續(xù)提高數(shù)字零售渠道銷售額,力爭在2020年,,這方面收入能夠達到40億歐元,。想要實現(xiàn)這一目標,年輕消費者以及線上渠道尤為關(guān)鍵,。事實上,,阿迪達斯在過去一年最大的成功就在于抓住了年輕人,他們不僅為阿迪達斯帶來了產(chǎn)品銷量,,還通過Facebook,、Instagram讓品牌形成二次傳播。
我們可以很明顯地感受到阿迪達斯的提速,,他們把2017年秋冬運動裝的生產(chǎn)周期縮短到兩個月,這非常有利于品牌靈活應(yīng)對市場變化,,進而減少促銷行為,,增加利潤率。另外,,阿迪達斯正在推進生產(chǎn)本地化,,布局機器人工廠,這無非也是想要達到“快”的目的,。
看起來耐克也要這么做了,。馬克·帕克表示,,耐克計劃將產(chǎn)品更新速度提升一倍,并且會參考快時尚的模式,,將產(chǎn)品更新周期從幾個月降至幾周,,并減少每款產(chǎn)品的供貨量。另外,,耐克還會通過健身,、跑步來增加與消費者的互動頻率,進而對消費者體驗做出改進,。預計該計劃實施后,,消費者對耐克的購買力會提升至現(xiàn)在的三倍。
其實,,即便是快時尚品牌,,眼下的調(diào)整目標依然是提速。像優(yōu)衣庫就與市場咨詢機構(gòu)埃森哲合作開發(fā)一套叫作“信息制造零售”的系統(tǒng),。迅銷集團CEO柳井正坦言,,優(yōu)衣庫還要變得更快,他表示,,未來使用了與埃森哲合作開發(fā)的新系統(tǒng)后,,優(yōu)衣庫的上新周期將縮短為13天,基本與Zara持平,。
沒錯,,Zara的成功很大程度取決于其傲人的上新速度,不過在全球的零售業(yè)寒冬影響下,,Zara也不可能保證自己不受影響,。它和H&M更多的還是從渠道進行調(diào)整,Zara通過門店整合還提升營收效率,,而H&M則增加簡單粗暴一些,,就是繼續(xù)擴充自己的實體店基礎(chǔ)。不過有一點是三大快時尚品牌不謀而合的,,那就是打通線上,、線下渠道,也就是所謂的全渠道策略,,這倒有點“新零售”的意味,。
營銷上的提速不單單指的是加強數(shù)字渠道,這只是最為普遍的做法,,一些線下的新方法也正在成為潮流,,比如快閃店??扉W店不僅極富噱頭,,而且能夠讓消費者充分參與進來,,在品牌定制化大潮下,快閃店或許是拯救實體零售的好方法,。
所謂快閃店,,指在商業(yè)發(fā)達的地區(qū)設(shè)置臨時鋪位,供零售商在比較短的時間內(nèi)推銷其品牌,,抓住一些季節(jié)性的消費者,。這種營銷方式玩的就是花哨,搞的就是突然襲擊,。當然,,這也不是什么新鮮事物,耐克在去年里約奧運會上就曾玩過一把,。至于優(yōu)衣庫,、Gap這些品牌更是這方面的“老司機”。
不久前,,阿迪達斯還在柏林開了家名叫Knit For You的快閃店,,主打的噱頭是讓消費者自己設(shè)計衛(wèi)衣,并且保證能在四個小時拿到成品,。說到這,,這家快閃店的開設(shè)目的已經(jīng)很明確:用機器人制造推廣定制化服務(wù)。的確,,讓消費者自己設(shè)計產(chǎn)品也是阿迪達斯提速的一部分,,快閃店無非就是想讓用戶更快地了解這一理念。不過,,這套模式的高成本也基本決定了其不太可能大面積鋪開,,至少目前定位為新品推廣的輔助措施更為靠譜。
無獨有偶,,New Balance也把快閃店當作“起死回生”的良藥,,在中國市場推出了“247快閃便利店”,因為該品牌發(fā)現(xiàn),,自己正在逐漸脫離年輕人群體,,需要這樣一劑猛藥來刺激年輕消費者眼球。有業(yè)內(nèi)人士稱,,快閃店的爆發(fā)與電商的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系,,品牌需要把消費者從電腦或手機屏幕前拉回來。
前不久,,英國品牌評估機構(gòu)Brand Finance發(fā)布了“2017全球最有價值服飾品牌50強排行榜”,拋開那些奢侈品牌,,兩運動+三快時尚的組合依然在統(tǒng)領(lǐng)服裝市場,。耐克的榜首地位固然無可撼動,,但是阿迪達斯和Zara的增長勢頭也是有目共睹的??傊?,這是一場“速度”的較量,也許還能推動一場時代的變革,。
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