以showroom狙擊目標(biāo)客群,,高端瑜伽品牌Lululemon打開市場的方式如此小眾,,這也造成品牌北美地區(qū)的高知名度難以快速復(fù)制到中國市場,。體驗化是運(yùn)動休閑品牌重新打開電商平臺消費(fèi)者的心門鑰匙,但對于現(xiàn)階段的Lululemon遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。Lululemon重新以形象店拓展方式讓消費(fèi)者認(rèn)識它,,高端瑜伽巨頭何時能虜獲中國消費(fèi)者芳心?
社交化拓展
對于瑜伽愛好者來說,,來自加拿大的Lululemon并不陌生。成立于1998年的Lululemon已在全球擁有超過300家門店,,但來到中國后,,市場卻遲遲未能打開,目前僅有4家門店,。
在三里屯太古里的Lululemon原來在商場二層的某一位置,,如今搬到下沉廣場,開出了更有辨識度和形象感的門店,。北京商報記者走訪看到,,店內(nèi)除銷售瑜伽服、瑜伽墊,,以及運(yùn)動休閑服飾以外,,還有不定期的瑜伽課程。瑜伽課程需要在微信上報名,,時長為一個小時,由于體驗不需要繳費(fèi),,報名體驗的名額基本也都是很快領(lǐng)完,。據(jù)店內(nèi)工作人員介紹,報名體驗的人需提前10分鐘入場,,不需要辦理會員,。報名體驗課程的學(xué)員需要自帶瑜伽墊,有些需要穿運(yùn)動服,,不限制必須是Lululemon的產(chǎn)品,。
類似的體驗式營銷在零售商中也并不少見。無印良品在進(jìn)入中國后,,分別在成都和上海開設(shè)了旗艦店,,通過陳列和主題活動來傳播品牌故事。與之不同的是,,無印良品善于用大店的商品陳列講故事,,Lululemon目前在中國市場仍然是新銳品牌,想運(yùn)用新型的社交模式打開市場需有一定品牌和消費(fèi)者基礎(chǔ),。
在售價方面,,Lululemon集團(tuán)CEOLaurentPotdevin透露,價位下調(diào)并縮小與美國差價,。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,Lululemon最暢銷的女裝瑜伽褲AlignPant在天貓及線下店鋪的定價為850元,該款產(chǎn)品在美國為98美元(折合人民幣約673元),。另外在產(chǎn)品線方面,,LaurentPotdevin曾表示會根據(jù)不同市場進(jìn)行微調(diào),,鑒于亞洲人身型的差別,Lululemon品牌的設(shè)計團(tuán)隊在尺碼和大小上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,,但并不會為個別市場開發(fā)特定的產(chǎn)品線,。
復(fù)制北美模式
繼2015年在香港開設(shè)Lululemon門店后。去年12月15日和16日,,Lululemon在上海IFC國金中心店,、上海靜安嘉里中心店及北京三里屯店連開三家。
Lululemon的體驗營銷讓它在北美地區(qū)紅極一時,,在進(jìn)入中國市場時該品牌也復(fù)制了同樣模式,。在中國市場開設(shè)第一家線下實體店鋪之前,Lululemon在2015年上半年分別于上海和北京開設(shè)了三間showroom,。Lululemon表示,,會把這種做法稱之為“建立社區(qū)”,本質(zhì)上是體驗營銷方式,,讓消費(fèi)者在一場又一場的瑜伽訓(xùn)練中了解品牌,,同時讓品牌熟悉消費(fèi)者的喜好。過去幾年,,通過showroom不斷探索市場,,目前完成探索任務(wù)的showroom已逐步關(guān)閉。
Lululemon早有進(jìn)軍中國以及亞洲市場的計劃,,但由于2013年初因為一款瑜伽褲過分透明造成的召回事件帶來不小打擊,。2013年初,由于生產(chǎn)的女士緊身褲所使用的主要面料出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,,Lululemon不得不召回部分產(chǎn)品,,該事件造成當(dāng)年一季度的損失達(dá)2000萬美元。
據(jù)了解,,Lululemon零售店從2013年3月1日起開始銷售的一批黑色Luon褲子,,因面料比預(yù)期更薄、更透,,均不符合其生產(chǎn)規(guī)格,。隨后Lululemon將所有受影響的黑色尼龍和氨綸Luon女士打底褲從門店、展示間以及網(wǎng)店撤下,。
此次召回正值Lululemon發(fā)布2012財年及四季度報前夕,。受召回事件的影響,Lululemon2012財年一季度營收預(yù)期從此前的3.5億-3.55億美元下調(diào)至3.33億-3.43億美元,,低于分析師平均預(yù)期的3.52億美元,。此召回使該公司的股價下跌近8%。同期Lululemon集團(tuán)首席執(zhí)行官ChristineDay決定辭職,以減輕集團(tuán)和管理層的壓力,。
小眾策略難講大眾故事
Lululemon在實體店開業(yè)前已經(jīng)在天貓上開設(shè)在線商店,,Lululemon品牌發(fā)言人稱,天貓渠道季度環(huán)比增幅達(dá)50%,。但北京商報記者發(fā)現(xiàn),,目前天貓平臺上,Lululemon千元以上服飾及產(chǎn)品月銷量僅為個位數(shù),,多數(shù)月銷量幾乎為零,。原定于2015年上線的中文電商網(wǎng)站沒有動靜。
服裝專家,、上海良棲品牌管理有限公司總經(jīng)理程偉雄表示,,目前優(yōu)質(zhì)的服裝實體店面在回暖,線上平臺利潤比較少,。處于中高端價位的Lululemon在線下實體店鋪的選址上多為時尚集聚地,,與品牌做實體店的投入和這種中高檔的定位相匹配,但投入很高性價比不一定會好,。
對于中國市場擴(kuò)張,,Lululemon目前主要開發(fā)一線市場。主導(dǎo)中國市場擴(kuò)張的Lululemon集團(tuán)高級副總裁,、亞洲市場董事總經(jīng)理KenLee此前透露,,Lululemon已經(jīng)在成都舉辦了500人的品牌活動,但目前品牌尚未進(jìn)入該市場,。
中國服裝市場已經(jīng)十分擁擠。體育產(chǎn)業(yè)專家,、關(guān)鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶對北京商報記者表示,,雖然中國市場極具潛力且發(fā)展快,但服裝行業(yè)競爭非常激烈,。Lululemon價位對于中國消費(fèi)者而言偏高,,除有Nike與Adidas以及UnderArmour等運(yùn)動巨頭在搶占市場,也有更注重性價比的快時尚品牌提供運(yùn)動服飾,,在認(rèn)知度較低和面臨競爭壓力之下,,未來該品牌的規(guī)模性和擴(kuò)張速度以及渠道方面都可能會受到限制。
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