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洋碼頭：“黑色星期五”啟動(dòng) 打造多元化購(gòu)物盛宴

發(fā)布日期：2016-11-15
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　　11月14日,，國(guó)內(nèi)最大的海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭在北京宣布開啟年度規(guī)模最大活動(dòng)——“黑色星期五”,。這是洋碼頭自2014年啟動(dòng)“黑色星期五”狂歡節(jié)的第三個(gè)年頭,。記者現(xiàn)場(chǎng)獲悉,，今年的“黑色星期五”狂歡節(jié)規(guī)模是去年10倍，打造一場(chǎng)以海外商品為特色比“雙十一”更多元更有個(gè)性的購(gòu)物盛宴,。聯(lián)商網(wǎng)記者告訴你五大亮點(diǎn),，提前讓你感受“2016全球黑五狂歡節(jié)”強(qiáng)大氣場(chǎng)。

　　亮點(diǎn)一商品更多元

　　洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波在啟動(dòng)會(huì)宣布,，為了滿足消費(fèi)者日趨多元化的需求,，今年的“2016全球黑五狂歡節(jié)”，洋碼頭火力全開,，遍布全球的3萬名專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)們,，早已提前數(shù)月開啟瘋狂囤貨模式，打通各大品牌VIP和穩(wěn)定供應(yīng)商渠道,，每天在線可供選購(gòu)的商品超過60萬件,，覆蓋美國(guó)、英國(guó),、法國(guó),、澳大利亞、新西蘭,、日本,、韓國(guó)等83個(gè)國(guó)家，包含服飾,、鞋子,、包包、美妝,、母嬰,、保健等400多個(gè)品類,。帶領(lǐng)國(guó)人親身感受最刺激、最真實(shí)的黑五購(gòu)物血拼現(xiàn)場(chǎng),。

　　亮點(diǎn)二體驗(yàn)更完美

　　占全球三分之一的國(guó)家參與到這次購(gòu)物狂潮的同時(shí),，讓顧客提高消費(fèi)的滿意度在CEO曾碧波看來尤為重要。為此洋碼頭對(duì)自己APP的主界面進(jìn)行了改版升級(jí),，,，以更豐富的頻道展示呈現(xiàn)多元化的商品，同時(shí)新增小視頻功能原汁原味還原黑五掃貨場(chǎng)景,，幫助消費(fèi)者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)心儀的海外好貨,。移動(dòng)端的體驗(yàn)越來越好，轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%,，訪問深度27頁從而成為業(yè)內(nèi)新高,。

　　為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度，洋碼頭對(duì)超級(jí)買手在物流服務(wù)和客戶服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),，客戶的滿意度搞到95%,，通過委托第三方服務(wù)公司做的消費(fèi)者“凈推薦”由過去的27%上升到66%。

　　亮點(diǎn)三：消費(fèi)更無憂

　　洋碼頭在過去一年里苦修內(nèi)功,，構(gòu)建了成熟的服務(wù)保障體系,，洋碼頭首推平臺(tái)類電商“假一賠十”服務(wù)。消費(fèi)者在洋碼頭所購(gòu)商品,，有權(quán)在簽收之日起的7天內(nèi)發(fā)起投訴,，并申請(qǐng)“正品保障”賠付，一經(jīng)核實(shí),，洋碼頭將先行賠付,。據(jù)內(nèi)部人士透露，洋碼頭內(nèi)部已有專門的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)支撐“假一賠十”的服務(wù),，為消費(fèi)者提供正品保障,。除此之外，狂歡節(jié)期間洋碼頭還讓利消費(fèi)者,，所購(gòu)商品全部包郵包稅,，徹底解決后顧之憂。

　　亮點(diǎn)四：物流更通暢

　　為支撐起黑五龐大的物流需求,，貝海國(guó)際分布在全球的15大國(guó)際物流中心已進(jìn)入全面?zhèn)鋺?zhàn)狀態(tài),，專業(yè)物流服務(wù)人員擴(kuò)充了一倍以上，紐約,、舊金山和大阪站擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)空間,，為黑五升級(jí)的設(shè)備與系統(tǒng)投入超過去年投入總量。在現(xiàn)有資源的利用率提升上,，除每周90余架航班包機(jī)外,，幾大合作航空公司還承諾將隨時(shí)為貝海留出貨艙位,，保證黑五包裹運(yùn)送更及時(shí)。

　　據(jù)貝海國(guó)際負(fù)責(zé)人介紹,，在過去半年中,，貝海國(guó)際在時(shí)效和成本方面均取得了重點(diǎn)突破，從海外貨站簽收到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者簽收,，海外直郵時(shí)效已能達(dá)到平均5天，大大領(lǐng)先行業(yè)現(xiàn)有水平;除此之外,，今年貝海國(guó)際成本再降30%,。

　　亮點(diǎn)五：活動(dòng)更精彩

　　在11月18日至11月29日黑五活動(dòng)期間，洋碼頭推出“摸黑開搶”活動(dòng),，不僅意在11月18日零點(diǎn)引爆這場(chǎng)全球盛典,，更是表明，在黑五期間,，海外尖貨信手拈來,，即使消費(fèi)者隨意買隨意挑，都能買到各國(guó)價(jià)格超優(yōu)惠的爆款商品,。

　　為了讓消費(fèi)者更加盡情盡興參與這場(chǎng)海購(gòu)狂歡,，洋碼頭為每位用戶準(zhǔn)備了價(jià)值1118元的黑五優(yōu)惠券，還有刺激的翻滾紅包活動(dòng),，用戶領(lǐng)取紅包后分享給好友,，傳播的人數(shù)越多，紅包面額越大,。另外,，黑五期間洋碼頭還讓利消費(fèi)者，所購(gòu)商品全部包郵包稅,，徹底解決后顧之憂,。

　　除此之外，洋碼頭還推出一項(xiàng)特色玩法“摸黑搶購(gòu)”,，每天“摸黑區(qū)”都有數(shù)款神秘商品,，都是年度熱銷的爆款，消費(fèi)者能以較平時(shí)售價(jià)低出許多的價(jià)格購(gòu)買,，例如一款LV的人氣包款speedy,，市場(chǎng)價(jià)8500元，而在摸黑活動(dòng)中只需3666元,。另一款市場(chǎng)價(jià)1800元的萬寶龍男士皮帶,，摸黑活動(dòng)僅需99元即可入手。

　　“黑色星期五”比“雙十一”更有魅力在哪?

　　剛剛過去的2016年”雙十一”天貓以1207億人民幣完美收官,，給中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)注入強(qiáng)心劑,。因?yàn)槎唐趦?nèi)個(gè)人消費(fèi)水平總是有限的,，更多人擔(dān)心”雙十一”剛過會(huì)影響到“黑色星期五”活動(dòng)。但從2014年起,，洋碼頭舉辦“黑色星期五”狂歡節(jié)已是第三個(gè)年頭,，每年的銷售增長(zhǎng)趨勢(shì)卻要好于“雙十一”的增長(zhǎng)趨勢(shì)。

　　兩個(gè)購(gòu)物節(jié)面對(duì)著截然不同的消費(fèi)群體,，“雙十一”針對(duì)的是國(guó)內(nèi)最普通的消費(fèi)群體,，主要以囤積商品為主，一次性購(gòu)買長(zhǎng)期使用,。而“黑色星期五”面對(duì)的是中國(guó)3億中產(chǎn)階層,，他們以追求品質(zhì)生活，有著多元化需求,、個(gè)性化主張和喜歡跨境海淘的消費(fèi)者,。

　　有資料顯示，海購(gòu)主力消費(fèi)人群近7成為女性,。在過去一年內(nèi),，消費(fèi)者進(jìn)行海外購(gòu)物的頻次消費(fèi)高達(dá)18次，而在2015年這一數(shù)據(jù)僅為7次,。其中,，購(gòu)買次數(shù)超過28次以上的重度海淘消費(fèi)人群占比達(dá)35%，在過去一年內(nèi)的海淘人均花費(fèi)超過10000元,，花費(fèi)最高的用戶在一年的消費(fèi)總額超過90萬元;其次是一年海淘消費(fèi)15次的中度人群,，占比達(dá)42%，年度人均海淘花費(fèi)為8000元;除此之外,，還有人均消費(fèi)10次左右的輕度海淘人群,，占比為23%，年度人均海淘花費(fèi)不足4000元,。而洋碼頭通過苦練內(nèi)功已經(jīng)讓消費(fèi)者足不出戶就能享受到國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。面對(duì)如此上升的市場(chǎng)洋碼頭已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。