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雙11及新零售呈現四大新趨勢集購物,、娛樂,、文化于一身

發(fā)布日期：2016-11-07
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　　北京,，2016年11月4日——進入第八年的“雙11”有哪些亮點值得關注?新零售時代離我們還有多遠?

　　杭州云棲大會上“新零售”的聲音剛落,，“雙十一”就已向我們款款走來,。歷經七年的發(fā)展,，“雙十一”已經不僅僅是全球電商市場最重要的年度促銷,，更是集購物,、娛樂,、文化于一身的終極體驗式狂歡。IDC認為,，2016年“雙十一”及未來網絡零售市場將呈現以下四大趨勢,。

　　規(guī)范化——不僅僅是低價

　　低價曾經是消費者進行網購的最主要影響因素，因此電商企業(yè)間價格戰(zhàn)不斷上演,。但近年來這種情況已經發(fā)生了明顯改變,，價格的影響力大不如前。消費升級帶來的,，一是讓高質量,、有保障的產品更受歡迎,，二是讓產品自身屬性之外的因素如售后服務、情感連接等被納入消費者對性價比的考量,。同時,，一系列監(jiān)管、扶持政策也要求電商企業(yè)提高商品和服務質量,，更加規(guī)范化的B2C市場將成為主流,。IDC報告《ChinaeCommerceMarketShares,2015》顯示，2015年網絡零售市場B2C占比已經超過C2C,，正是這一趨勢的體現,。

　　互動化——不僅僅是購物

　　“雙十一”起源于2009年11月11日天貓(當時名為“淘寶商城”)的光棍節(jié)購物促銷。其后的七年,，隨著交易額的飛速增長,，消費者的參與度也不斷提高，“雙十一”早已超越了單純購物,，形成了更豐富的內涵,。IDC預計，未來市場各參與方(消費者,、電商平臺,、商家等)之間的互動程度將進一步提高。一方面,，基于大數據技術的個性推薦,、移動社交技術的社交購物等消費互動將繼續(xù)蓬勃發(fā)展，形成更廣泛的信息傳播,、信任傳遞,、社交促進等營銷效果;另一方面，電視,、直播,、VR等娛樂互動元素將與電商持續(xù)融合，形成“消費+娛樂”的“新常態(tài)”,。

　　一體化——不僅僅是線上

　　在零售領域,，線上線下的融合已形成共識，實體零售企業(yè)紛紛開拓線上渠道,，電子商務企業(yè)則通過投資并購,、戰(zhàn)略合作、自建物流等方式在線下開辟戰(zhàn)場,。今年的“雙十一”,，各企業(yè)的全渠道布局成果有望彰顯。線上線下供應鏈,、物流,、用戶等將進一步打通,，實體零售與電子商務的商業(yè)形態(tài)不再對立，融合發(fā)展成為必然趨勢,。此外,，線上線下的一體化將帶動地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的一體化,，逐步緩解中國電子商務發(fā)展不平衡的問題,。在這一過程中，以物流為代表的線下資源整合將發(fā)揮最重要的作用,。

　　全球化——不僅僅是中國

　　2015年以來,，中國消費者對海外購物的熱情持續(xù)高漲。隨著政策環(huán)境日益放寬,，跨境電商發(fā)展勢頭迅猛,，中國已經成為全球最活躍、市場潛力最大的跨境電子商務市場,。今年“雙十一”,，中國電商企業(yè)仍高舉全球化大旗，海外品牌引進力度將進一步增強;同時,，部分領軍企業(yè)已經開始涉足境外市場,，邁出了“走出去”的堅實步伐。IDC認為,，隨著“十三五”規(guī)劃建議提出的“建立便利跨境電子商務等新型貿易方式的體制”,，及“一帶一路”“互聯(lián)網+流通”等國家戰(zhàn)略的落實，中國電子商務全球化的進程將大幅加快,。

　　IDC中國高級分析師薛宇表示,，對用戶體驗和運營效率的持續(xù)提升是對商業(yè)變革的核心要求，規(guī)范化,、互動化、一體化,、全球化等趨勢都圍繞這一核心要求產生,，并將成為“新零售”時代的主要特征。而折射四大趨勢的“雙十一”將成為開啟“新零售”時代的標志性事件,，中國電子商務的未來已經到來,。